PDF《2、服务站无法找到故障原因的,服务站必须填写《DCT 变速...》

CS10 DCT 车型上市以前,DCT 自动变速箱出现了故障后,部分服务站不知从何 下手,现将 DCT 自动变速箱的故障进行分类,并对排查过程进行汇总,以供服 务站排查参考.

DCT 变速箱出现故障,以下两种情形服务站必须

24 小时之内完成排查, 并反馈《DCT 变速箱质量问题报告》:

1、更换 DCT 变速箱总成、TCU,服务站 必须填写《DCT 变速箱质量问题报告》,并由索赔员通过邮箱发给相应区域的 技术顾问(技术顾问的区域分工见附件《技术顾问分工区域及联系表》),技术 顾问同意后,才能更换 DCT 变速箱总成或 TCU;

2、服务站无法找到故障原因的,服务站必须填写《DCT 变速箱质量问题 报告》,并由索赔员通过邮箱发给相应区域的技术顾问,由技术顾问提供技术 支持. DCT 自动变速箱的故障类型主要分为:异响类、漏油类、性能异常类(无故障 码)和故障码电器类,详细的故障分类及故障现象见《DCT360F 故障分类诊断和 反馈参考》.它们分别排查方案及反馈内容如下:

一、异响类:

1、故障再现,确定异响发生的工况和异响类型,找出异响位置;

2、如异响来源于 DCT 内部,则检查自动变速箱油是否正常,包括油量、颜色、 是否有杂质、异味等;

3、填写《DCT 变速箱质量问题报告》,必须附异响视频或音频资料.

二、漏油类:

1、确定漏油部位;

2、确定 DCT 变速箱是否发生过撞击、涉水等;

3、检查 DCT 变速箱的油液是否过多;

4、填写《DCT 变速箱质量问题报告》,必须附漏油部位照片.

三、性能异常类(无故障):

1、故障再现,确定性能异常的工况和类型;

2、检查半轴、刹车开关、换档拉索、变速箱油等;

3、进行 SUBROM 学习、IP 点学习、拨叉位置学习;

4、调换 TCU,并进行 SUBROM 学习、IP 点学习、拨叉位置学习;

5、填写《DCT 变速箱质量问题报告》,必须附视频资料.

四、故障码电器类:

1、确定故障现象及发生的工况,并通过专用诊断仪读取故障码、冻结帧;

2、确定故障码是当前故障还是历史故障,并在车辆上电但不发动的情况下能否 清除故障码;

3、根据故障现象和故障码检查相应的线束(TCU 线束、自动变速箱线束和相应 部件的线束接头)、变速箱油液、调换 TCU(调换 TCU 需要进行 SUBROM 学习、 IP 点学习、拨叉位置学习)看故障是否消除;

4、读取数据流,并根据《DCT360 故障排查手册》检查相应针脚的电阻;

5、填写《DCT 变速箱质量问题报告》,必须附故障码照片、检查电阻的照片. 注:《重大质量问题报告》中必须包含以下内容:

1、维修站信息:维修站名称、维修站地址、联系方式;

2、车辆信息:车型、车辆 VIN 码、生产日期、销售日期、行驶里程、进站日 期、是否改装、是否正常保养、是否有过事故;

3、变速箱信息:变速箱号(并附条码照片)、软件版本号(需要通过诊断仪读 取);

4、简单、明确地描述故障现象及排查过程,具体故障现象描述和排查过程见 《DCT360F 故障分类诊断和反馈参考》和《DCT360 故障排查手册》;

5、 《DCT 变速箱质量问题报告》中严禁写与故障现象和排查过程无关的内容,如 客户的无理要求、客户的情绪等. 关于 DCT 质量问题的报告 站号 服务站名称 服务站地址 服务站联系人 服务站电话 客户姓名 客户电话 车型 底盘号 发动机号 行驶里程(km) 生产日期 购车日期 进站日期 变速箱号 是否正常保养 是否出过事故 是否改装 故障类型: 异响 漏油 性能异常 故障码电器类 其它 故障现象: 检查过程及检查数据: 建议处理方案: 备注: