PDF《药物信息服务实践应用的信度与效度分析①》

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2 4 …

2 G1, 您对医护人员的诊断水平 和质量的认识?

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3 3

3 4 …

3 G2, 您对该院的医务人员的工 作效率的认识?

2 2

4 4

2 3 …

3 通过查阅有关文献资料和国内药房服务的实际情 况, 本次研拟定的指标体系包括一级指标

1 个, 二级 指标

7 个(A.服务态度;

B.合理用药;

C.等待时间;

D.合 理收费;

E.医院设施;

F.医德医风;

G.医生技术;

), 三级 指标

14 个(表1). 调查问卷采用:

1 非常不满意,

2 不满 意,

3 一般,

4 基本满意,

5 非常满意 方式设置题目. 对 记录的数据........