PDF《电话诈骗 不骗“三类人”》

评论 F A Z H I P I N G L U N ! ! 年!! 月!# 日 星期三 版 警钟 见习编辑 高扬校对 侯静电子信箱$ 公司在鹤壁, 鹤壁人容易听出话务员的本地口音;

自称总部在北京海淀区, 怕北京人被骗后去找;

安阳是团伙头目的老家―― ― 电话诈骗 不骗 三类人 赵宝仓 何芳莉 宜兴电子商务公司!听起来 高大上的科技公司!却是全凭一 张 话术单#行骗的诈骗团伙$在 不到一年的时间内!他们先后诈 骗全国 ! 余省 # 多人!涉案金 额$% 余万元$近日!张六金等 # 名该诈骗团伙的骨干成员被河南省鹤壁市山城区检察院以诈骗罪批准逮捕$ 行骗模板话术单 每个话务员的工作台前都贴着一张专业话术单$ 骗人全 凭一张 %话术单&

! 没有任何技 术含量$# 话务员苗女士介绍!所谓的 '

话术(! 就是给客户打 电话时说话的艺术$电话接通后!客户会询问一些问题!这些问题在'

话 术单#上都有现成的答案$不管客户问什么!只要按'

话术单#回答就行$这张模板式的 '

话术单#! 针对 客户可能作出的反应!抓住一些消费者爱占便宜的心理!详细记载着各种问答细节$ '

您好! 这里是央视购物总 部 &

或者说这里是电视购物管理 中心'

! 能打扰您几分钟吗) 打这个电话是因为您之前在电视上购买过产品!是咱们电视购物的老客户了$ 为了回馈客户! 我们联合国家 (* )* 消费者协会 举办免费送礼品活动!通过参加这个活动!您可以升级为我们电视购物的+,- 会员!以后在电视上购物可以享受 * 折到 .

折的优惠++( 如果客户问央视购物总部是干什么的!他们会说是倾听消费者声音,做市场调查的$所谓免费送礼品活动其实只是一个幌子!客户要想得到赠送的瑞士机芯手表,欧莱雅化妆品, 手机充值卡, 电视购物 +,- 金卡等物品! 必须支付 (// 元! 即// 元的邮寄费和 (%% 元的保 险费$ 许多被害人一心想花小钱占大便宜!就让对方给自己发货$ 有些人收到货以后!直接把 (// 元交给了邮局或快递公司 $ 而他们收到的所谓情侣手表其实是玩具产品!+,- 会员卡和手 机充值卡更是一文不值$ 遇到顾客发现问题!不接货,不付款的!他们就用其他手机号发送信息$这些信息也是提前编辑好的-如果不签收货物! 要扣 $%%% 元或 ( 倍违约 金!会有人上门收取$许多受到威胁的顾客因为害怕!只好支付货款$ 在不到一年的时间里!竟然 有#% 多人上当受骗! 涉案金额 $%% 余万元$ 行骗排除三地人 该诈骗团伙的实际领导者张六金要求员工不要给三个地方的人打电话-不 给鹤壁的'

客 户(打电话!因为公司在鹤壁!鹤壁人容易听出话务员的本地口音.不 骗北京人!因 为话务员自称央视购物总部在北京市海淀区风桃路 0/ 号! 怕北京人被骗 后到风桃路去找. 不骗安阳人! 因为安阳是张六金的老家/ 该诈骗团伙从!%$( 年$$ 月底到今年 . 月底被查处!一直 坚持这个原则$'

鹤壁市山城区长风路中段智坊苑小区大门附近一栋闲置的办公楼五楼有一家%神秘&

公司$该公司没有悬挂 任何标识!来上班的都是年轻女 子!她们每天进进出出格外谨慎!附近居民也不清楚这些人在 干什么$(今年 . 月!鹤壁市公安 局红旗派出所接到群众举报$经 侦查!该团伙的 ( 个窝点陆续被 发现$ 已入虎穴+不愿脱身 今年 ( 月份!(! 岁的苗女士 看到小广告后加入该公司$应聘 的时候!经理说当话务员就是电 话营销!一段时间过后她才知道 自己是在帮老板骗钱$尽管如此! 她还是放不下这份工作!每 天只上