PDF《Microsoft System Center Operations》

Microsoft System Center Operations Manager 适用之 Dell Client Management Pack 5.

1 版 使用者指南 注、警示与警告 注: 「注」表示可以帮助您更有效地使用电脑的重要资讯. 警示: 「警示」表示有可能会损坏硬体或导致资料遗失,并告诉您如何避免发生此类问题. 警告: 「警告」表示有可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡. Copyright ?

2014 Dell Inc. 著作权所有,并保留一切权利.本产品受美国与国际著作权及智慧财产权法保护.Dell? 与Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他区的商标.本文提及的所有其他标志与名称皆属於其个别公司的商标.

2014 -

1 Rev. A00 目录

1 概观.5 此版本新增内容.5 Dell Client Management Pack 的主要特色.5 关於 Dell Client Management Pack.6 由Dell Client Management Pack 模组化之元件的详细资料.6

2 Dell Client Management Pack 操作.9 探索与分组.9 探索 Dell 用户端.9 Dell 硬体探索与分组.10 Dell Client Management Pack 探索到的物件.10 监视.11 健全状况指示灯.11 检视.12 工作.14 用户端重新启动与关闭.14 启动 Dell 用户端系统的远端桌面.15 报告.15 OpenManage Windows 事件记录.15 自订 Dell Client Management Pack.15 单位监视.16 物件探索.17 规则.17 OMCI 覆写内容.18

3 相关说明文件和资源.19 Operations Manager 效能和扩充性 Microsoft 指南

19 其他您可能需要的文件.19 与Dell 公司联络.19

4 故障排除.21

4 1 概观 Microsoft System Center

2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center

2012 SP1 Operations Manager、System Center

2012 Operations Manager 或System Center Operations Manager

2007 R2 适用 之Dell Client Management Pack 5.1 版可让您管理和监控 Dell 用户端系统的可用性. 警示: 除非您对於 Microsoft Windows 作业系统和 System Center

2012 R2 Operations Manager、 System Center

2012 SP1 Operations Manager、System Center

2012 Operations Manager 与System Center Operations Manager

2007 R2 有相当程度了解并熟悉使用方式,否则不要执行本文件 中的程序,以免造成资料损毁和/或资料遗失. 注: 读我档案封装於自行解压缩执行档 Dell_Client_Management_Pack_v5.1_A00.exe,包含软体和 Management Station 需求相关最新资讯,以及已知问题的相关资讯.最新读我档案可在 dell.com/ support/manuals 找到. 注: 除非另有说明,否则本指南中所提及的 OpsMgr 均适用於 System Center

2012 R2 Operations Manager、System Center

2012 SP1 Operations Manager、System Center

2012 Operations Manager 与System Center Operations Manager

2007 R2. 此版本新增内容 Dell Client Management Pack 5.1 版支援: ? OpenManage Client Instrumentation (OMCI) 8.

1、8.1.

1、8.

2、8.2.1 版?Microsoft System Center

2012 R2 Operations Manager ? 作为管理伺服器作业系统的 Microsoft Windows

2012 R2 ? Microsoft Windows

8 搭配用户端适用之 OMCI 8.2 ? Intel 型RAID 控制器、虚拟磁碟与实体磁碟的警示 Dell Client Management Pack 的主要特色 下表列出 Dell Client Management Pack 5.1 版的主要特色和功能. 表1. 特色和功能 特色 功能 探索 针对支援 OMCI 版本且安装 Windows 作业系统的 Dell Precision、Dell Latitude 和Dell OptiPlex 用户 端系统支援频内探索.

5 特色 功能 注: 未安装 OMCI 服务的 Dell Client Management Pack 5.1 版群组用户端系统、 OMCI 版本比 8.0 旧、停止或停用 OMCI 服务的 Dell 用户端系统,以及属於 Dell UnManaged Clients (Dell 未受管用户端) 的Dell Vostro 用户 端系统. 监视 支援 Dell 用户端系统的健全状况监视,以及处理器、 OMCI 服务、感应器和储存体的例项层级健全状况资 讯. 注: 仅支援记忆体元件的群组等级监视,不支援 记忆体例项的例项等级监视. Dell 用户端系统的警示 Windows 事件记录档中 OMCI 产生的事件. 报告 OpenManage Windows 事件记录档 事件分析报告会显示选定之 Dell Windows 用户端系 统OMCI 事件的事件时间、记录档记录和状态 (严重 性). 启动远端桌面 从OpsMgr 主控台启动用户端系统的远端桌面. 用户端关闭或重新启动 支援从 OpsMgr 主控台执行 Dell 用户端系统的关机 和重新启动工作. 硬体健全状况卷动区 提供 Widows 电脑健全状况的用户端硬体健全状况卷 动区.如需更多资讯,请参阅检视 Dell 用户端硬体健 全状况卷动区. 关於 Dell Client Management Pack 下表说明管理组件与公用程式及其彼此之间的相依性. 表2. 管理组件功能与相依性管理组件 管理组件公用程式 说明 相依性 基底资料夹公用程式 在OpsMgr 主控台的 Monitoring (监控) 窗格定义 Dell 硬体群组和 Dell 资料夹. None (无) Dell Windows Client Management Pack 为支援的 Dell 用户端系统及其元件 探索、监控并提供警报管理. Base Folder Utility 4.0 由Dell Client Management Pack 模组化之元件的详细资料 下表列出详细资料以及由管理组件模组化的元件.

6 表3. 管理组件详细资料和模组化元件 管理组件 元件详细资料 Dell Windows Client Management Pack (Dell.WindowsClient.mp) 显示 Dell 用户端系统的硬体元件,最高监视至元件群 组层级. 在Client Diagram View (用户端

图表检视) 中显示以 下项目之个别元件的健全状况: ? OMCI 服务 ? 处理器 ? 感应器 ? 存放时

7 8

2 Dell Client Management Pack 操作 本章提供您可使用 Dell Client Management Pack 5.1 版,在Microsoft System Center

2012 R2 Operations Manager、Microsoft System Center

2012 SP1 Operations Manager、Microsoft System Center

2012 Operations Manager 与Microsoft System Center Operations Manager

2007 R2 上使用的各种操作资讯. Client Management Pack 支援下列操作,以管理 Dell 用户端系统: ? 探索及监视执行支援之 OMCI 与用户端 Windows 作业系统的 Dell Latitude、Dell Precision 与Dell OptipPlex 电脑. ? 将没有仪器的 Dell 用户端及没有 OMCI 服务的执行用户端系统分组到 Dell UnManaged Clients (Dell 未 受管理用户端) 群组. 注: Dell Vostro 系统会显示在 Dell UnManaged Clients (Dell 未受管用户端) 群组下. ? 以定期间隔轮询的方式监视用户端硬体元件的健全状况,并且更新

图表检视中每个元件的状态.健全状况 是说明元件、系统或服务功能效能的标准方式.如需更多资讯,请参阅工作. ? 执行用户端关机和重新开机工作. ? 启动 Dell 用户端系统的远端桌面. ? 针对受管系统 Windows 事件记录中的 Dell Windows 事件记录和 OMCI 事件产生报告. 探索与分组 探索 Dell 用户端 若要在网路探索 Dell 用户端系统,确定装置出现在 OpsMgr 主控台 Administration (管理) 部分的 Agent Managed (受管理的代理程式) 检视.您可以使用覆写来增减特定 Dell 硬体的探索与监视间隔时间,以符合执 行的需求. 如果符合以下三个标准中的任何一个,用户端探索程序会将系统归类为 Dell UnManaged Clients (Dell 未受管 理用户端): ? 在Dell 用户端系统安装比 OMCI 8.0 旧的版本. ? 用户端仪器 (OMCI) 服务已停用或未执行. ? 用户端系统是 Vostro 系统. 新增 Dell 用户端系统 若要将 Dell 用户端系统加入 Agent Managed (受管理的代理程式) 清单: 1. 透过具有 OpsMgr 管理群组 OpsMgr 管理员角色的帐户登入系统. 2. 在OpsMgr 主控台中,按一下 Administration (管理). 3. 在Administration (管理) 窗格底部,按一下 Discovery Wizard (探索精灵). 随即出现 Computer and Device Management Wizard (电脑与装置管理精灵) 画面.

9 4. 读取画面上的指示后,按一下 Next (下一步). 5. 若要探索 Dell 用户端系统,选取 Advanced discovery (进阶探索) 选项. 6. 在Computer and Device Classes (电脑与装置类型) 下拉式清单中选取 Clients Only (仅用户端). 7. 按一下 Next (下一步). Discovery Method (探索方式) 画面随即显示. 8. 从下方两个选项中选取一个: ? Scan Active Directory (扫描 Active Directory) ― 可让您从 Active Directory 中指定选取的物件. 1. 按一下 Configure (设定) 建立查询,找到要扫描的物件. 2. 从Domain (网域) 下拉式清单中选取要探索物件所在的网域. ? 浏览或键入电脑名称 ― 能让您浏览或键入要探索之 Dell 用户端系统的名称.按一下 Browse (浏览) 搜寻网路上的系统,或是键入您要探索的系统名称. 9. 按一下 Next (下一步). 随即显示 Administrator Account (管理员帐号) 页面. 10. 使用以下两个选项之一,指定对您要扫描的电脑拥有管理员权限的使用者帐户: ? Use selected Management Server Action Account (使用选取的管理伺服器动作帐户) ― 表示您可以 使用现有管理伺服器动作帐户作为管理员帐号. ? Other user account (其他使用者帐户) ― 表示您可以指定现有 Management Server Action Account 以外的任何帐户.指定 User Name (使用者名称)、Password (密码) 和帐户所在的 Domain (网域). 注: 若您选取 This is a local computer account, not a domain account (这是本地电脑帐户, 不是网域帐户),则您必须指定电脑名称而非网域名称. 11. 按一下 Discover (探索). Select Objects to Manage (选取要管理的物件) 页面会显示您选取的 Dell 用户端系统清单. 12. 选取您想管理的 Dell 用户端系统,然后按一下 Next (下一步). 13. 为Agent Installation Directory (代理程式安装目录) 指定路径,并为 Agent Action Account (代理程式 动作帐户) 指定凭证,然后按一下 Finish (完成). Dell 硬体探索与分组 下表列出 Dell Server Management Pack 支援的硬体探索和分组详细资料. 表4. Dell 硬体探索与分组 分类 OpsMgr 主控台群组名称 硬体类型 Dell Windows 受Dell 管理 Dell 用户端管理: ? Latitude ? Dell Precision ? Optiplex 未受 Dell 管理 Vostro 用户端系统 Dell Client Management Pack 探索到的物件 下表列出 Dell Client Management Pack 探索到的物件详细资料.

10 表5. Dell 物件探索 探索物件 说明 受Dell 管理的用户端群组填入探索 探索受 Dell 管理的群组与所有 Dell 商业用户端支援 的机型. Dell 用户端探索 探索所有支援 Dell 产品仪器的 Dell 商业用户端支援 的机型. 探索 Dell 用户端的硬体元件 探索包含处理器、传感器、储存与记忆体元件的所有 Dell 用户端元件. 服务探索 探索 Dell OpenManage Client Instrumentation 服务. Dell 硬体群组填入探索 探索 Dell 用户端群组的 Dell 硬体群组. 未受管理的用户端群组填入探索 探索因为缺少 Dell Instrumentation 或OMCI 版本比 8.0 旧,或是如果停用或停止 OMCI 服务且 Dell Vostro Client 系统属於未受 Dell 管理的群组,而未 受监视的 Dell 用户端系统. Dell 用户端群组填入探索 探索有受管理及未受管理用户端群组的 Dell 用户端群 组. 监视 Dell Client Management Pack 能让您监视探索到的 Dell 用户端系统.健全状况状态指示灯可协助您监视网路 上Dell 用户端系统的健全状况. 健全状况指示灯 下表列出的图示代表在 OpsMgr 主控台上探索到的 Dell 用户端系统健全状况.有关严重程度传播的详细资 讯,请参阅状态检视. 图示 重要性层级 一般/正常 ― 元件如预期运作. 警告/不严重 ― 有刺探或其他的监视装置侦测到元件 读数高於或低於可接受的等级.元件虽然仍可正常运 作,但却可能发生失败.元件也可能是在缺损状态下 运作. 严重/失败/错误 ― 元件已失败或即将失败.元件需要 马上查看或可能需要更换.资料可能已遗失. 未监视特定元件.

11 图示 重要性层级 该服务不可用. 检视 您可使用下列检视来监视 Dell 用户端系统: ? 警示检视 ?

图表检视 ? 状态检视 警示检视 Alerts................