PDF《大全集团（江苏大全长江电器股份有限公司、镇江大全太阳能...》

第1页,共 22页 附件 大全集团(江苏大全长江电器股份有限公司、镇江大全太阳能有限公 司)良好(诊断)审核案例 撰写者:杨林生

一、案例摘要 当前,认证审核要求由满足认证标准的符合性向质量管理升级转变,目的是通过 实施升级版审核,要求组织在现有认证标准符合性的基础上走向质量效益型、效率型的 深度管理.

本案例介绍三年来我们通过诊断审核,循序渐近地引导大全集团的下属企业 正确运用精益六西格玛管理中以顾客为导向、生产成本、精益生产、SPC 等工具于管理 所取得的成果,提升组织深度管理,展现我们探索诊断审核的做法,总结诊断审核的改 进之处.

二、案例背景介绍 大全集团(以下简称大全)是我国知名的高低压成套电气设备、太阳能光伏 电池等产品制造商,集团拥有

20 多家企业,年经营额约

175 亿元,2017 年全国民营企 业500 强排名为第

335 名,2016 年获得国家质量提名奖,2017 年某产品获得国家科学 进步一等奖. 大全注重质量管理, 从2012 年开始到至今, 先后投入数千万元用于培训六西格玛、 精益生产等管理知识,培养其人才,以人才加管理知识实施质量管理战略.在这种背景 下,大全不满足于仅获得质量、环境、职业健康安全管理体系等认证证书,从2014 下 半年开始,与方圆认证集团江苏有限公司合作,在例行每年各子公司管理体系再认证、 监督、新标准转版等认证审核的同时,增加了评分制诊断审核内容.诊断审核的要求是 审核深度要超过认证审核的符合性要求,在审核认证标准符合性的基础上,关注企业的 深化管理所存在的不足、给出改进意见和建议,以取得的管理绩效,以诊断审核结果区 别各子公司管理水平,借助外部审核来推动集团质量管理的整体进步. 从2015 年开始,我多次以审核组长、专业审核员的身份参加了大全集团旗下镇江 太阳能电池有限公司、默勒电器有限公司、镇江西门子电气有限公司、江苏长江电器股 份有限公司等主要骨干企业的认证审核加诊断审核, 本案例重点介绍诊断审核推动江苏 第2页,共 22页 大全长江电器股份公司以顾客为导向、 生产成本、 生产区流程改造管理, 产能分析改进;

镇江大全太阳能有限公司 SPC 工具应用于关键生产过程,提升 KPI 目标管理的实践,以 体现诊断审核的给企业带来的业绩. 诊断审核是在认证标准审核基础上深化的部分,对于审核中不符合认证标准的部 分,以不符合项报告或沟通建议改进项提出改进要求;

对于超出认证标准的精益六西格 玛管理的问题,以建议改进项、诊断审核报告向组织提出改进建议(注:因方圆江苏有 限公司的管理体系诊断审核大纲尚未成为审核方和受审核方共同接受的标准, 所以开具 不符合报告并不适宜) . 推荐机构:方圆标志认证集团有限公司 案例类型:管理体系认证加诊断审核(升级版) 认证类型:质量、环境、职业健康管理体系监督审核加转版 表1本案例所涉及的审核安排 受审核方 审核时间 审核依据 审核组组成 审核范围 审核结果的报告方式 江 苏大 全长江电器 股份有限公司 2015.3.25-27 GB/T19001-2008 GB/T24001-2004 GB/T28001-2011 诊断审核大纲 组长:杨林生 组员:陆凯、孙克清、穆世龙 中压开关柜、 低 压成套 开关设 备、 中压真空断 路器、 箱式变电 站、配电箱、 照 明箱的 设计和 生产/及相关管 理活动. 认证审核报告加诊 断审核报告.其中认证 审核报告 发至 受 审核 方. 诊断审核报告发至 大全集团(见图 1) 2016.3.22-25 组长:杨林生 组员:陆凯、刘立生、许在谷 2017.3.22-24 组长:杨林生 组员:秦薇、曾德、许在谷 镇 江大 全太阳能有 限公司2016.6.5-7 GB/T19001-2008 GB/T24001-2004 GB/T28001-2011 诊断审核大纲 组长:杨林生 组员:吴荣华、肖青洪、许仁礼 晶体硅 太阳能 电池片的设计、 生产/及相关管 理活动 2017.5.22-24 ISO9001-2015 ISO14001-2015 GB/T28001-2011 诊断审核大纲 组长:杨林生 组员:陆凯、李明珠、肖青洪 第3页,共 22页 审核结果的评价方法: 认证审核依据 GB/T19011 给出评价结论,诊断审核依据 诊断审核大纲,从体系策划、领导作用、资源管理、过程管理、监视监测、持续改进六 个方面给出评价分值,每个评分项目最高分为