PDF《3·15 诚信家政探访》

10 家公司参与 调查.他们对此次调查活动充满 信心,很希望通过此次活动证明 自己的实力. 当爱彤家政服务有限公司 总经理司洪生拿到记者送去的 调查活动方案之后, 非常激动. 一直希望能有这样一个具有 公信力的平台来对我们进行监 督,给我们一些合理的评价. 我 们已经准备好接受大家的考验 了,我们爱彤的所有员工都对公 司有信心. 司洪生信心满满. 经过前期的读者推荐和记 者对其综合实力的探访, 泉城

10 家家政公司参与此次调查活 动,接受女性朋友的考察. 目前 他们已经全部准备就绪,等待用 户的评价. 另外,本次活动将持续一个 月. 其间如果其他家政公司有信 心参与调查,可以继续报名申请参 与活动. 报名

电话:15820018893 走进去! 探访诚信家政 截至本周,家政公司初步实 力比拼阶段已经结束,接下来就 是全民调查阶段. 除调查问卷 外,值此

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15 之际,记者体验打 分环节正式启动.主办方将组织 调查人员深入各家政公司进行 探访,除了硬件,本周主要考察家 政公司的诚信服务状况, 尤其是 对于

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15 期间的投诉处理,本报 将深入调查,了解事情真相. 调查组进入家政公司,主要 考察工商执照、年检情况等硬件 指标情况;

公司对从业人员的业 务培训、日常管理情况以及服务 质量、 履约情况等, 并进行打 分. 一旦出现投诉事件,并且查 明是家政公司有失诚信, 将在 调查得分中扣除

10 分. 吐槽 请家政那些事儿 乖乖小公主 (网名):找过 一个比我大几岁的大姐来家里 做家政,婆婆本以为大姐跟我年 龄相仿好沟通, 结果她做的饭 菜,让很少挑剔的老爸都说把粮 食给糟蹋了. 我问她,你家谁做 饭啊? 她说她老公或是婆婆做;

问她给孩子做过饭吗?她说她儿 子不吃她做的饭,她也不知道为 什么……结果用了她一周,只做 了两天饭,她还说要跟我学. 我 请她来,给她钱,还要教她做饭, 天下哪有这样的事情? 这还不 算,而且很懒,干活讨价还价.实 在没办法,不想用她了,结果人 家还要跟我们多要

3 天的补偿 费呢. 真是无语啊! 笑娃娃

2011 (网名):我 认为,很多家政公司的服务人员 是没有经过培训的,或者提供虚 假信息欺骗客户.我们在某家政 公司要求找一个长期的月嫂,结 果给我们介绍的第一个月嫂只 能做一个月,不过干活还不错,所 以后来知道实情后也没计较. 第 二个月又让交钱重找,这次推给 我们一个

56 岁的,告诉我们实际 年龄

49 岁, 身份证的年龄不准, 说她只是长得老相,结果到家之 后,这位月嫂连孩子都抱不动. 天工人力资源服务有限公 司总经理田华:上面这两个案例 比较典型. 其实在家政行业,最 讲究的就是诚信,如果答应了给 客户配什么样的服务人员,就一 定要做到.不过也有人手不够的 时候, 那就必须提前跟客户沟 通, 不能随便硬塞一个给客户, 这对家政公司来说是最致命的 错误. 晨报记者 蒋丽君 济南调查 泉城家政公司满意度调查 活动已经全面展开,网络 投票数一周内达到

149 票. 值此

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15 诚信日之际,主办方 组织调查组成员进入各家政公司进行诚信调查. 自下周起, 本报将开设 家政探访 栏目,为大家公布调查结果与细节. 家政公司实力比拼 ( 续) 连心物业总经理王宏勇 百乐帮家政服务有限公司 总经理杨晓明 开心大姐服务中心 负责人杨萍 润兴家政董事长王学军(右一)和总经理魏薪郦 龙泽家政收到客户送来的锦旗 ........