编辑: 匕趟臃39 2013-10-01

3 年.如今, 一座由湖南援建、 以谭 千秋名字命名的中学在地震灾区 德阳市拔地而起,校园里的谭千 秋雕塑令人肃然起敬.谭千秋走 了, 而 千秋精神 永存. 不管市场怎么变, 为人 民服务的精神永远不能变. 北京王府井百货地下一层, 今年

5 1岁的张朝和跟他父 亲张秉贵当年一样,在糖果 柜台前忙碌着,满面笑容地 传承着这份 甜蜜的事业 . 每当曾经从我父亲手 里买过糖果的老顾客夸赞我 和父亲一样 '

一抓准'

、 称赞 百货大楼永远是春天时, 我感 到我的工作更加有意义. 张 朝和说,虽然时代不一样了, 市场不一样了, 但服务就是品 牌.父亲的 一团火 精神是顾 客的需要、 企业的需要, 更是 每一个人内心的需要. 张秉贵

1 7岁开始当学 徒,

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5 5年到北京市百货大 楼当售货员,

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5 8年加入中 国共产党.在几十年的柜台 生涯中,他始终全神贯注为 人民服务, 像 一团火 那样 去接待各式各样的顾客, 使 每一个接触到他的人都感受 到无比温暖. 他的 一抓准 一口清 绝技,他创造的整套服务经 验和服务艺术,至今为全国 广大商业、服务业职工学习 和称颂. 北京市百货大楼总经理 周晴告诉记者, 一团火 精 神已经成为王府井百货集团 的企业精神,并在新的时代 被注入了新的内涵:人文购 物、人性服务,从软件到硬 件, 以顾客满意为宗旨. 周晴说,张秉贵成为著 名的全国劳模后,注重言传 身教,还为企业培养了一代 代优秀的劳动模范. 张师傅 前前后后一共收了

1 0个徒 弟,基本都成长为北京市级 以上劳模,包括两个全国劳 模.他们不定期地在全国

1 5 个省区市的

2 3家王府井百 货门店讲课、 培训, 传承 '

一 团火'

精神, 对推动王府井百 货的整体服务水平效果显 著. 据介绍,王府井百货大 楼正在筹建 张秉贵纪念 馆 ,将设置在百货大楼一 层,占地

1 0

0 平方米.周晴 说,目前已收集了张秉贵的 相关文字、图片以及实物资 料上千件,设计图样也已完 成, 预计将在今年 七一 前 亮相, 为建党

9 0 周年献礼. 我说要半斤酒芯糖, 张 师傅一边热情地介绍,一边 就抓糖上秤.嘿!一点不差! 那时他早出名了,服务还是 那么热情. 百货大楼正门张 秉贵的半身塑像前,今年

6 6 岁的黄建华老人轻声向周围 的人讲述他几十年前唯一一 次和张秉贵接触的情景. 张秉贵雕像的黑色花岗 石基座上镌刻着陈云同志的 题词: 一团火精神光耀神 州. 今年 5月14日是焦裕 禄逝世

4 7 周年纪念日. 焦裕禄在这个世界上只 生活了短短的

4 2 年, 却感动 了几代中国人.每年的

5 月14日焦裕禄逝世纪念日和 清明节,总有上万人从全国 各地自发来到河南兰考, 祭 奠怀念这位全心全意为人民 服务的好公仆. 焦裕禄是山东省淄博市 博山区崮山乡北崮山村人,

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2 2 年8月16日出生在一 个贫苦家庭. 因生活所迫, 幼 年时代只读了几年书就在家 参加劳动. 日伪统治时期,焦裕禄 家中的生活越来越困难.他 的父亲焦方田走投无路, 被 逼上吊自杀.焦裕禄曾多次 被日寇抓去毒打、 坐牢, 后又 被押送到抚顺煤矿当苦工. 焦裕禄忍受不了日寇的残 害,于1943年秋天逃出虎 口, 回到家中. 因无法生活下 去, 又逃到江苏省宿迁县, 给 一家姓胡的地主扛了两年长 工.

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