编辑: 星野哀 2013-05-03

18 分钟,到第

16 分钟时,婴儿成功生出来,随 即海口市

120 急救中心救护车也到达了现 场,电话才挂断. 保持通话18分钟 调度员指导孕妇生下男婴 当时,急救医护人员检查了产妇和婴儿 的情况后,将产妇和婴儿安全送往海口市妇 幼保健院解放东院区做进一步住院治疗. 12月4日,该中心调度员经过电话回访 该名产妇和孩子,对方正在办理出院手续, 目前母子平安,并于4 日当天出院回家.家 属对海口市

120 急救中心调度员表示感谢, "感谢调度员的指导,感谢急救医护人员指 导,现在小孩和妈妈挺好的,小孩健康,大 人也没什么事. " 母子平安已出院 感谢120调度员指导 孕妇在家要生了 孩子的头已经露出来 电话指导不影响派车 求助者要有耐心 "电话指导不影响救护车派车, 希望打

120 求助的人,要有耐心. " 张彩虹说,MPDS 可以在电话受理 中,通过精心设计的询问流程以及呼 救人对应的回答,MPDS 知识体系能 够准确地产生出对病人情况的评估;

可以在救护车到达之前,提供清晰 的、易于遵从的指令指导现场人员力 所能及地采取措施自救和互救,以稳 定病人的情况. "目前运营中来看,也有一些人 没有耐心听,往往会说'你直接派车 来就好了' ,那我们也只能挂断电 话. "张彩虹说,有专业、规范的指 导,在救护车到达前是十分必要的. 此外,有了MPDS系统,在有多 个人求助派车时,给予被救助的病人 区分轻重、急缓的响应做出不同的调 派决定. "快点, (我) 肚子痛, 快点派 救护车来!"12 月1日早上

8 点35 分,海口市120 急救中心接 到一名孕妇报警 求助, 电话里传 来焦急的声音. 该中心指挥调度 员接听后, 迅速 问清孕妇家庭地 址和联系电话, 立即调派救护车 赶往现场接诊. 随即, 一场迎接 新生命的重要通 话开始了. 南国都市报 记者 王洪旭 文/ 图 "宫缩时要深呼吸" "托住胎儿的头和肩膀" 12月4日, 梁蔓梦在工作中, 时刻准备处理紧急情况.

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