PDF《网站常见错误提示及解决方法》

网站常见错误提示及解决方法 -1- B2.

删除临时文件和Cookie (Firefox火狐浏览器) -----P9 A1. IE浏览器网页无法显示(Internet Explorer cannot display the webpage) ------P2 A2. 火狐浏览器安全连接失败(Secure Connection Failed) ------P3 A3. Our System is experiencing a high load at the moment ------P4 A4. Error 403--Forbidden ------P5 B1. 删除临时文件和Cookie(IE浏览器) ------P7 A5. Internal Server Error (500) ------P6 B4. 如何在安全模式下进入马士基网站 (IE & Chrome & firefox) -----P15 B3. 删除临时文件和Cookie(Chrome谷歌浏览器) -----P12 >A1. Internet Explorer cannot display the webpage(网页无法显示) 当您在使用我们网站过程中遇到该错误提示时, 请删除浏览器临时文件和Cookie > IE删除临时文件和Cookie步骤 然后关闭您所有的浏览器窗口,再重新打开您的浏览器, 手动输入我们的网址my.maerskline.com进入尝试即可 (请不要使用收藏夹的地址). P.S IE浏览器如果在按以上步骤操作后仍不能正常使用,请在安全模式下使用我们网站 > IE浏览器如何在安全模式下使用我们网站 >A2. 火狐浏览器安全连接失败(Firefox: Secure Connection Failed) -3- 当您在使用我们网站过程中遇到该错误提示时, 请删除浏览器临时文件和Cookie > Firefox临时文件和Cookie步骤 然后关闭您所有的浏览器窗口,再重新打开您的浏览器, 手动输入我们的网址my.maerskline.com进入尝试即可 (请不要使用收藏夹的地址). P.S IE浏览器如果在按以上步骤操作后仍不能正常使用,请在安全模式下使用我们网站 > Firefox浏览器如何在安全模式下使用我们网站 > A3. Our System is experiencing a high load at the moment -4- 当您在使用我们网站过程中遇到该错误提示时, 请删除浏览器临时文件和Cookie > IE删除临时文件和Cookie步骤 > Firefox删除临时文件和Cookie步骤 > Google删除临时文件和Cookie步骤 然后关闭您所有的浏览器窗口,再重新打开您的浏览器, 手动输入我们的网址my.maerskline.com进入尝试即可 (请不要使用收藏夹的地址). P.S IE浏览器如果在按以上步骤操作后仍不能正常使用,请在安全模式下使用我们网站 > IE浏览器如何在安全模式下使用我们网站 > Error 403--Forbidden -5- 当您在使用我们网站过程中遇到该错误提示时, 请删除浏览器临时文件和Cookie > IE删除临时文件和Cookie步骤 > Firefox临时文件和Cookie步骤 > Google删除临时文件和Cookie步骤 然后关闭您所有的浏览器窗口,再重新打开您的浏览器, 手动输入我们的网址my.maerskline.com进入尝试即可 (请不要使用收藏夹的地址). P.S IE浏览器如果在按以上步骤操作后仍不能正常使用,请在安全模式下使用我们网站 > IE浏览器如何在安全模式下使用我们网站 A5. Internal Server Error (500) -6- 如果你在更改订舱时遇到Internal Sever Error 500这个提示, 请发送邮件给客服申请更改订舱,并在邮件中提供错误提示截图证明是网站问题. 如果在更改样本时遇到Internal Sever Error 500这个提示 请发送邮件给文件中心 CGDGSCIDXAMD@Maersk.com 申请更改,并在邮件中提供错误提示截图证明是网站问题. 其它界面遇到此提示,请联系LIVE HELP 1.点击浏览器右上方的"工具"→"Internet 选项" -7- > B1. 删除临时文件和Cookie(IE浏览器) 1. 2. 2. 在"常规"选项卡下面 勾选 退出时删除浏览历史记录 3. 再点击"删除",在打开的新窗口点击"删除", 再点"确定". -8- 3. 4. 5. 6. 7. 打开 firefox 浏览器,点击菜单栏中的 "工具",然后选择"选项"按钮 -9- B2. 删除临时文件和Cookie(Firefox浏览器) 1. 2. -10- 这里选择"记录历史" 分别点击"清空近期历史记 录"和"移除单个Cookie" 3. -11- 再点击"立即清除" 这里选"全部" 再点击"删除所有Cookie" > 在Chrome浏览器中点击菜单图标.菜单图标位于地址栏的最右边. -12- B3. 删除临时文件和Cookie(Chrome谷歌浏览器) > 选择"工具"下的"清除浏览数据" -13- 1. 2. 3. 选择清除时间段为"全部",点击需要清除的信息类型,然后选择"清除浏览数据" 注:也可以直接使用快捷键 Ctrl+H 直接弹出以下界面,再点"清除浏览数据"即可 -14- > B4. 如何在安全模式下进入马士基网站 (IE浏览器) -15- 任意打开一个IE浏览器窗口,再使用快捷键 Ctrl + Shift +P,就会弹出以下窗口, 然后在地址栏直接录入我们网站:my.maersklin.com 或者是 www.maerskline.com -16- > 如何在安全模式下进入马士基网站 (Firefox浏览器) 任意打开一个火狐浏览器窗口,再使用快捷键 Ctrl + Shift +P,就会弹出以下窗口, 然后在地址栏直接录入我们网站:my.maersklin.com -17- > 如何在安全模式下进入马士基网站 (Chrome谷歌浏览器) 任意打开一个Chrome浏览器窗口,再使用快捷键 Ctrl + Shift +N,就会弹出以下窗口, 然后在地址栏直接录入我们网站:my.maersklin.com 或者是www.maerskline.com 温馨提示 定期的清理浏览器缓存, 或者通过设置自动进行浏览器缓存的清理, 可以加快浏览器的反应速度, 间接的会加快网页的加载速度, 避免出现网页错误 -18-