PDF《H3C SR66维护与故障处理》

15 SR66的版本和配置信息 display version= H3C Comware Platform Software Comware Software, Version 5.20, Beta

2107 Copyright (c) 2004-2007 Hangzhou H3C Tech. Co., Ltd. All rights reserved. H3C SR6602 uptime is

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5 minutes CPU type: RMI XLR732 1000MHz 1024M bytes DDR2 SDRAM Memory 4M bytes Flash Memory PCB Version: Ver.B Logic Version: 1.0 Basic BootWare Version: 1.10 Extend BootWare Version: 1.15 [FIXED PORT] CON (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [FIXED PORT] AUX (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [FIXED PORT] GE 0/0 (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [FIXED PORT] GE 0/1 (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [FIXED PORT] GE 0/2 (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [FIXED PORT] GE 0/3 (Hardware)Ver.B, (Driver)1.0, (Cpld)1.0 [SUBSLOT 1] The SubCard is not present [SUBSLOT 2] The SubCard is not present www.h3c.com

16 诊断信息和日志 ? 设备诊断信息 ?display diagnostic-information ? 设备日志 ?display logbuffer ? 显示当前配置 ?display current-configuration www.h3c.com

17 异常情况需要收集的信息 ? 故障情况详细说明 ? 诊断信息 (display diagnostic) ? 登陆方式 ? 网络故障处理概述 ? 信息采集方法 ? 设备日常维护 ? 具体故障处理方法 ? 案例与FAQ 目录 www.h3c.com

19 设备日常维护 ? 在设备的正常运行过程中,为及时发现并消除设 备所存在的隐患或缺陷、维持设备的良好运转, 从而使系统能够长期安全、稳定、可靠地运行而 对设备进行的定期检查与保养 www.h3c.com

20 设备日常维护 ? 机房环境 ?温度、湿度、清洁度 ? 设备环境 ?设备温度、电压、清洁等 ? 日志和告警 ?是否有大量日志和告警? ? 设备运行状况 ?电源、风扇、告警灯、CPU占用率、异常流量、 链路不稳定 ? 业务运行 ?路由表、路由协议状态 ? 网络故障处理概述 ? 信息采集方法 ? 设备日常维护 ? 具体故障处理方法 ? 案例与FAQ 目录 www.h3c.com

22 物理层故障处理 ? 物理层负责通过某种介质提供到另一设备的 物理连接,包括端点间的二进制流的发送与 接收,完成与数据链路层的交互操作等功能 ? 物理层需要关注的是:接地、电缆、连接头、 信号电平、编码、时钟和组帧等 www.h3c.com

23 常见问题原因 ? 以太网口常见问题: ?速率、双工、线序(可以up但不转发,千兆以太网 口线序要求与百兆不同)、光电口类型、光信号强 弱(光口)、干扰 ? T1/E1接口常见问题: ?常见编码方式:AMI/HDB3(H3C与Cisco默认不同);

时钟设置(要求一端设置为主时钟);

线缆长度;

是否CRC校验及校验和长度;

电源及接地等 ? 串口常见问题: ?速率、时钟、电缆类型、工作模式 www.h3c.com

24 典型案例一 ? 故障描述: ?某银行使用SR6602 8E1模块和远端设备互联,发现E1端口物 理层不断地UP、Down ? 原因分析: ?通过命令display cont e1 3/0查看发现有大量Code Violations、 帧错误及LOS错误,并且错误一直在增长. ?首先排查配置没有问题,对接双方没有共地,因为没有共地, 两端设备存在电压差,发送方和接收方收发信号的基准不一致, 发送方用自己的基准电压发送信号,而接收方用自己的基准电 压接收信号,由于基准的不一致,导致信号在接收方看来达不 到门限值而产生LOS告警. 将路由器和传输设备共地后问题解 决www.h3c.com

25 典型案例二 ? 故障描述: ?某企业SR6602 E1工作的非通道化(using e1)方 式下,对端帧间填充类型配置为FF,问题现象是E1 物理层为down,display controller e1/t1有AIS告警 ? 原因分析: ?首先排除板卡硬件和电缆没有问题;