PDF《东软集团股份有限公司》

从以技术为中心的商业模式,向以客 户价值为中心的模式转变;

从以中国为中心的成长模式向以全球市场机会为中心的模式 转变.在全球化战略方面,东软逐步打破国内业务线与国际业务线的划分,所有业务线 的产品与服务都将努力拥有国际与国内两个市场.更多来自于全球的、优秀的设计咨询 人才、市场开拓人才和商业管理人才将成为东软的员工.在企业卓越运营管理方面,东 软不断通过组织、技术、文化、领导力与人力资源等多个方面的变革来建立一个高效的 东软.

2011 年, 东软荣获 最具全球竞争力中国公司 、

2011 年亚太地区最佳雇主 、 全 球服务

100 强 等多个奖项,创新与竞争能力不断获得认可.这一年里,我们的国际、 国内业务在全球经济动荡的大环境下继续保持成长;

东软品牌影响力得到了进一步的提 升,公司在向新兴跨国公司迈进的目标中取得了可喜的进步.这些都激励着我们通过创 新、转变,不断提升核心竞争力,以实现东软成为全球优秀的 IT 解决方案和服务供应 商的目标. 东软集团股份有限公司 董事长:刘积仁 二一二年三月二十九日

4 东软集团股份有限公司

2011 年度社会责任报告 目录 目录 目录 目录 报告概述.2 董事长致辞.3

一、关于东软.5

1、公司概况.5

2、社会责任观.5

3、社会责任体系.5

4、利益相关方.5

5、社会认可.5

二、东软之于社会.7

1、注重依法规范运作,持续加强法律意识.7

2、以软件技术为核心,关注社会民生发展.7

3、倡导生态和谐理念,打造低碳绿色环境.8

4、注重实用人才培养,造就优秀 IT 人才.9

5、投身援助和社会公益,持续回报社会.9

三、东软之于客户.11

1、策划参与市场活动,携手客户实现共赢.11

2、持续完善管理体系,保障客户信息安全.11

3、加强公司采购管理,发展双赢的供应链体系.12

4、持续优化产品服务,提升客户满意度.12

5、持续加强研发投入,积极推动技术创新.13

6、积极利用知识产权,保护技术创新成果.14

四、东软之于股东.15

1、完善公司治理结构,持续推动规范化运作.15

2、提升信息披露水平,维护公司股东权益.15

3、维护股东沟通渠道,加强公司透明度.16

4、坚持可持续性发展,给予股东合理回报.16

五、东软之于员工.17

1、落实薪酬改善计划,切实保障员工利益.17

2、构造网状职涯路线,促进员工能力发展.17

3、营造良好工作氛围,形成和谐企业文化.18

4、关注员工身心健康,定制健康管理服务.19

六、每股社会贡献值.20

七、展望未来.21

5 东软集团股份有限公司

2011 年度社会责任报告 一一一

一、 、 、 、关关关关于 于于于东软 东软 东软 东软

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1

1、 、 、 、公司概况 公司概况 公司概况 公司概况 东软集团股份有限公司于

1996 年上市,是中国第一家上市的软件企业,是中国最 大的 IT 解决方案与服务供应商.目前,公司拥有员工 20,121 人,在中国建立了

6 个软 件研发基地,8 个区域总部,16 个软件开发与技术支持中心,在40 多个城市建立营销 与服务网络. 公司以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,软件与制造的结合,技术与行业 管理能力的结合, 提供行业解决方案、 产品工程解决方案及相关软........