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4 落实责任,确保安全运行 加强安全绩效管理.

19 提升安全运行水平.21 注重产品质量安全.23

7 关爱员工,增添企业活力 保护员工权益.35 促进员工成长.35 营造和谐氛围.38 改善员工生活.39

5 稳健经营,创造行业价值 资产保值增值.25 优化业务布局.26 加强对外合作.28 加快海外拓展.29

8 注重环保,坚持绿色发展 加大节能创新.43 施行低碳运营.44 倡导绿色办公.44

6 技术创新,助推行业发展 加大创新投入.31 注重成果转化.31 助推行业发展.32

9 服务社会,促进和谐发展 重大任务保障.45 便捷旅客出行.47 热心社会公益.49

10 2015年展望

11 GRI索引

12 信息反馈

01 关于本报告

02 管理层致辞 本报告是中国民航信息集团公司(以 下简称 中国航信 、 公司 、或 我们 )第六次向社会公开发布的 年度企业社会责任报告.本报告印刷 版以中文版编制,报告电子版可在 中国民航信息集团公司网站(www. travelsky.net)在线浏览或下载. 报告范围 本报告的时间跨度是2014年1月1日至2014年12月31日.如无特别说 明,报告中的数据和案例均源自于公 司总部及各下属经营单位. 编写标准 本报告以2008年1月国务院国有资产 监督管理委员会(简称 国资委 ) 发布的《关于中央企业履行社会责任 的指导意见》作为主要编制依据,同 时参考了全球报告倡议组织(Global Reporting Initiative,GRI)的可持 续发展报告指南(G4.0). 内容选择与安排 本报告内容的选择遵循GRI的实质性、 利益相关方参与、可持续发展背景及完 整性原则,并结合企业实际情况,通过 行业对标研究、企业发展战略分析、关 键议题识别和利益相关方沟通,确定报 告的具体内容. 指标选择与收集 在披露指标的选择方面,本报告主要 考虑了与关键议题绩效相关的各具体 指标的相关性、实质性以及可获得 性.所采用的指标既与社会责任主要 议题高度相关,又能有效反映出中国 航信在相应议题的绩效表现,同时能 够通过现有的管理体系进行收集. 本报告的数据和案例来源于公司正式 文件和统计报告,以及所属企业履行 社会责任情况汇总及统计.为增强报 告的可比性,一些指标包括历史数 据. 随着我们社会责任管理工作进一步提 升与精细化,我们将会在今后的报告 中逐步对披露指标进行优化和完善. 如无特别注明,本报告中所提及的货 币单位均为人民币. 如无特别说明,本报告所示数据均未 经审计. 关于本报告 About Report 目录CONTENTS

3 关于我们 公司概况.03 公司治理.09 企业文化.13 社会责任管理.15 企业荣誉.17 管理层致辞 中国民航信息集团公司 社会责任报告2014 管理层致辞 01/02 2014年,面对复杂的市场环境和 艰巨的发展任务,中国航信认真贯 彻落实国资委、民航局等上级单位 的部署,围绕重点战略任务,积极 推进改革创新,加快业务转型,提 升管理水平,各项工作均取得了较 好的成绩,收入利润连续六年保持 稳定增长,实现了国有资产的保值 增值,公司发展质量进一步提高. 过去的一年,我们履行央企责任, 通过构建多级保障体系、落实安全 隐患排查、加强应急预案演练、开 展信息安全专项治理等多项保障措 施,切实保障了民航信息系统的安 全平稳运营;