PDF《CA App Experience Analytics:》

概览 数据表 主要优势/结果 优化客户之旅.

改进 Web、移动和可穿戴 应用程序的用户体验,提供五星级客 户体验. 提高数字化性能.深入洞察性能,确定问 题出在设计、代码还是基础架构. 为体验而设计.在真实的用户见解的 基础上增进应用程序开发. 主要功能 Web、移动端和可穿戴设备的用户体验分 析.深入洞察,追踪、报告及分析数据, 根据用户的访问量、访问轨迹及使用情况 确定用户粘性. 数据工作室.通过灵活的动态仪表盘, 可轻松查看用户体验数据和性能数据, 还可套用现成的基于角色的模板. Web 错误和移动崩溃分析.分析并识别根 本原因及其对业务的影响,持续改进移动 和Web 应用程序的最终用户体验. 性能分析.获取从移动和 Web 到后端系统 (包括大型机和云)的端到端性能详情, 在事件影响用户体验前及时进行处理. 用户会话回放.观看真实用户操作应用程 序屏幕和用户手势的视频动画. 端到端加密.所有数据都很安全且全部经 过加密,敬请放心. 业务挑战 在这个快速采用和快速拒绝的时代,深入了解用户行为是提供最佳客户体验的关键. 随着要维护和优化的数字渠道不断增加,提供极佳的用户体验变得越来越困难.大多 数用户只愿意花大约三秒钟来判断应用程序是否提供了自己期待的体验.*而且,最终 用户体验没有第二次机会. 是什么造就卓越的用户体验?直观的设计、零错误的代码以及完美的性能.您需要一 套能够提供数字体验见解并帮助您迅速确定应用程序问题发生在设计、代码还是基础 架构中的分析解决方案,这样您就能在问题影响客户体验前对其进行分类.这些见解 以及追踪买家访问轨迹并确定客户在何时何处以何种方式使用应用程序的能力,可以 帮助您更好地了解用户,从而为他们提供 Web、移动和可穿戴应用程序的五星 级体验. 解决方案概述 CA App Experience Analytics 构建在开放灵活的 SaaS 分析基础之上,将用户行为和操作性 能独特地组合在一起,提供直观的报告以揭示对客户整体数字体验更深入的了解. 使用这些见解来优化用户体验,可以帮助您留住老客户、吸引新客户,增加收益, 缩短问题解决时间,同时提高开发效率,从而快速实现创新. 借助整个应用程序生命周期的可见性,您可以持续改进质量、设计、性能和用户体 验.在包括网络/运营商、地理位置、操作系统、设备类型的各种维度甚至白金客户这 样的自定义维度上对性能和分析进行细分,可以对性能问题进行更快的分类和解决. 您可以通过深入了解使用情况指标、用户参与度、用户活动和保留率来优化业务成 果.此外,您还能从代码级了解问题、获取活动日志和真实用户数据,进而对下一版 本的应用程序进行改进. 在当今的应用程序经济中,最终用户体验至关重要.尽管当今的应用程序交付链十分复杂,但最终用户仍 然期望无论何时何地以何种方式访问应用程序时,都能获得完美的体验.对于负责数字化转型并且需要 在Web、移动端和可穿戴设备上为客户提供五星级体验的应用程序所有者和 IT 运营团队,CA App Experience Analytics 可以帮助他们主动实时地洞察真实的用户行为、买家趋势以及全渠道性能. CA App Experience Analytics: 数字体验的正确打开方式 CA APP EXPERIENCE ANALYTICS:数字体验的正确打开方式 CA Technologies (NASDAQ:CA) 致力于开发促进企业转型的软件,为其抢占应用程序经济的先机.软件是各行各业的核心.从规划 到开发再到管理和安全性,CA 正与全球各地的公司开展跨移动、私有和公共云、分布式和大型机环境的合作,以改变我们的生 活、交易和沟通方式.要了解详情,请访问 ca.com/cn. 数据工作室:可定制的仪表盘,方便您更好地了解数字体验 有关更多信息,请访问 ca.com/axa 版权所有 ?