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雇主通讯 (2016 年8月号) 劳工处 展能就业科 为雇主提供免费的招聘服务

2016 年8月号 职场分享 智障人士的智力虽然较一般人低,在工作上比一般人可能要多一点时间适应,但适应期过 后,他们的工作能力及态度不但不逊於一般员工,而且能为其他员工带来正面推动力,加上他 们一般都非常友善,待人真诚,又不喜欢转工,往往能成为公司稳定可靠的人力资源.

曾先生经营一间冻肉公司,需要大量人手负责处理及包装冻肉,由於工作比较呆板,公司 一直难以招聘和维持足够的人力,公司发展大为窒碍.在一偶然机会下,曾先生得知智障人士 乐於接受一些简单及重覆性高的工作,这正好能配合曾先生公司的需要.於是,他联络劳工处 展能就业科的就业主任,希望为包装员一职寻找合适的员工.就业主任了解过职位要求后,给 曾先生介绍了数位求职者,当中包括患有轻度智障的阿珍. 阿珍过去一直以辅助就业的形式在文具店工作,负责简单的店m工作.阿珍的家人希望她 学习更多工作技能,日后可以自力更生.阿珍初入职时,对於从未接触过的冻肉包装感到无从 入手,幸好公司委派了一名指导员耐心地从旁指导,并由最基本的教起,又尽量亲身示,让 阿珍看清楚工作的每一个步骤.虽然工作并不太困难,但由於步骤较多,阿珍初时并不太适应, 时常会忘记一些程序,需要同事的提点.有见及此,雇主曾先生便和主管商量重新调配工作, 让阿珍先处理相对容易的工作,然后再逐步增加工作量以协助她一步步掌握工作. 现在,阿珍已工作差不多半年,阿珍表示: 「由於以前未做过类似工作,上班初期确实有点 不适应而感到沮丧,但在家人、同事、雇主及就业主任的鼓励后,我重拾自信,努力学习并持 之以恒,现在工作上已适应,我会全心全意、忠诚勤奋地工作,以报答雇主给予的包容及照顾.」 曾先生亦很满意阿珍现时的工作表现,他说: 「阿珍初来的时候,适应工作的确比较慢,公 司也曾质疑这个职位是否适合她.幸好调整工作内容后,阿珍的表现开始改善,现在她已可以 独立处理整个工作流程,我们都很放心将工作交给她.另外一意外收获是,聘用阿珍后对公司 其他员工有正面的鼓励作用,阿珍努力不懈、克服困难的态度令其他员工更珍惜自己的工作.」 曾先生认为智障人士有能力胜任不同类型的工作,在一些重覆性高的工作上他们的表现更 胜一筹,他们不怕沉闷,能耐心按程序处理各项工作,於是他设计了数个适合智障人士的岗位, 为他们提供更多工作机会. 阿珍的故事告诉我们,残疾人士缺乏的不是工作能力,而是一个让他们发挥所长的机会. 在合适的岗位上,他们的表现不比一般人逊色.雇主及同事的体谅和帮助亦有助他们融入新环 境,尽展所长,公司亦可找到稳定可靠的人力资源拓展业务,缔造双嬴.欢迎联络展能就业科, 向残疾人士提供职位空缺. For English version of this newsletter, please click onto www.jobs.gov.hk/isps

1 雇主通讯 (2016 年8月号) 与残疾雇员相处之道 C 智障人士 智障即智力迟缓,可分为三个程度,反映智力缺损的水平: 轻度 智商由

50 至69 中度 智商由

25 至49 严重 智商低於

25 智障的成因包括出生时脑部受损、遗传、营养不良、后天因意外引致脑细胞严重损伤等. 虽然智障人士的智力较一般人为低,在吸收知识和技能方面较缓慢,但智障并不是一种疾病, 亦并非精神病的一种,无需依靠药物治疗.本港的智障人士大部分属於轻度智障,只要经过适 当的教育和训练,他们可以照顾自己和独立工作.以下是与智障雇员相处的小贴士: ? 部分智障人士的语言表达能力和理解能力较弱,因此与他们沟通时须稍具耐性、说话直接 和具体,经一段时间的互相适应和熟习之后,日常的沟通便没有很大困难. ? 指导智障人士时,请稍具耐心,尽量就你的要求作出示,让他们看清楚每个步骤,并让 他们试做一次,以了解他们是否已掌握你的指示. ? 向他们小心解释公司的规则、法例规定的安全及卫生守则,并且拟定熟习工作计划,带领 他们熟习公司的环境和运作. ? 不要低估他们的能力,给予适当的指引和学习机会,可增强他们处理问题的能力. ? 他们犯错时,请勿太严厉责备他们,可具体说明对他们的要求及给他们机会改过.和其他 人一样,他们亦十分需要别人的认同和赞赏,所以在他们表现良好时给予适当的鼓励和赞 赏,定能使他们增加工作的热诚和满足感.