PDF《一、项目名称》

一、项目名称 TOME(途咪)智慧旅游系统研发及产业化应用项目

二、提名单位(专家)意见 我单位认真评阅了该项目提名书及附件材料,确认全部材料真实有效,相关 栏目均符合四川省科学技术奖励工作办公室填写要求.

四川大学旅游学院和成都智慧全域信息技术有限公司在

2016 年开发了 途咪(TOME) 智能导游系统,该系统前端基于 GPS/北斗/通讯定位等多重定位方 式, 根据实际的旅游景点或者旧址故居的航拍图, 绘制精确地图, 准确定位范围. 为游客提供 导游讲解、 智能导览、 景区购物、 紧急求救 等旅游综合信息服务. 后台利用分布式大数据分析,通过大数据模型利用 Hadoop、Spark、Spark Streaming 以及人工智能相关的技术,对景区游客流量、不同时间、路段、游客 游览习惯等进行大数据分析,通过后台数据监控,实时掌控景区信息,进行节假 日高峰引流,有效保证游客安全和游览效果,同时有效控制景区管理成本,降低 事故发生率,提高景区美誉度,增加游客量. 该项目总体技术水平和主要技术经济指标达到国际先进水平. 项目凸显了产、 学、研、用结合的特色,产生了

2 件技术成果,客观上为四川智慧旅游行业的发 展奠定了科技基础,对行业的技术进步作用重大,该项目市场竞争力强,成果转 化度高, 在行业得到广泛应用项目累计已经在全国

100 多处景区运用,得到了消 费者和景区的高度赞扬,在2018 年销售额突破了

2000 万. 提名该项目为四川省科技进步奖――科技进步类.

三、项目简介 途咪(TOME) 智能导游系统,解决了旅游行业目前普遍存在的前端与后 台分离、客流数据与后台管理分离以及数据失真等问题.依托 GPS/北斗/通讯定 位等多重定位技术、前沿无线通信技术、Hadoop、Spark、Spark Streaming 以 及人工智能相关数据挖掘与分析技术,该系统综合集成智能旅游安全救援系统、 智能景区管理系统、 智能导览系统和智能营销系统四大核心模块,一体化智能管 控为实时旅游数据采集、景区运营监管与管理效率改善、旅游安全保障、旅游体 验提升和实现精准化旅游产品营销提供了有效渠道, 是智慧旅游技术的一次重要 突破. (1)游客 一键呼救-智能响应 旅游安全救援系统 以绘制的景区高分辨率地图为基础,采用 GPS+BDS+LBS 多重定位,内置高灵 敏度陶瓷天线,实现游客实时位置快速、准确定位.游客在紧急状况通过一键 SOS 呼救功能,实现一键直接呼叫,信息同时联网报警管理中心,同步智能推送 到最近的急救中心或警察局等公共职能部门,提高救援效率;

瞬间定位功能,帮 助救援人员快速获取游客准确位置,缩短救援时间;

双向通话功能,提供双向清 晰、无盲区语音通话,实现信息双向交互,及时有效了解呼救游客信息并提供自 救互救指导,充分保障游客安全. (2)景区游客实时监测-决策-反应智能管理系统 对景区游客流量、游客位置、生态环境参数等进行实时监测,智能识别与反 馈游客危险行为 (如进入风险区域) 、 突发自然灾害 (如暴雨、 塌方、 泥石流等) 、 突发紧急事件(如恐怖事件等)等;

利用客流分析模型,实现节假日高峰引流, 有效保证游客安全和游览效果;

突发紧急状况时,及时疏散人群、避免伤亡;

个 别游客不安全、不文明游览行为的引导和控制. (3)智能游览线路规划与导览系统 高分辨率的地图实现景区及附近区域全覆盖, 提供准确、 丰富的食、 住、 行、 游、 购、 娱及公共服务设施等信息;