编辑: 棉鞋 2019-12-11
外卖订餐, 如何维权 柏乔律师简介 现任职位: 北京市京师(聊城)律师事务所劳动法律事务 部主任 专业领 域:劳动纠纷,房产婚姻,交通事故,侵权纠纷、合同纠纷,公司法律事务, 刑事辩护等 联系

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15966260567 劳动法律事务部是京师(聊城)事务所的核心业务部门 之一.

劳动法律部经过长期的实 务积累和专业培养, 已组建一支 精熟劳动人事调解、 仲裁和诉讼 技能的律师团队, 并形成了专业 律师团队服务的运作模式. 我们 的团队以全面为企业解决劳动 法领域后顾之忧为宗旨, 真正为 企业减轻用工成本, 减少纠纷提 供了坚实的后盾. 在消费维权这件事上: 以 斗争求团结则团结存, 以退让 求团结则团结亡. 外卖 , 通常我们的理解就 是快餐的外卖, 各种餐饮行业的 外送服务. 其实, 在很早以前我 们致电商家要求送餐就属于外 卖的初型, 只不过, 当时并不广 泛, 而且商家大多是周边商户, 一般购满一定金额方才起送. 而现在的外卖服务便利多 了, 已经形成规模, 不仅仅局限 于餐饮, 鲜花、 水果、 药品等都 可以上门. 但相对来讲, 外卖平 台的管理并不规范, 作为消费 者, 我们都想要接受优质的服 务, 但目前的外卖管理经常导 致我们申诉无门. 比如下面这些情况: 订餐容易开票难 小A经常订外卖, 因为金额 小, 所以有的时候对发票也不 是很在意, 或者商家说刚好没 有票了, 也就不再计较. 有一次 朋友出差到访, 在一家常吃的 餐厅订了外卖. 朋友因出差需 要发票, 小A就向餐厅联系发票 事宜, 却被告知外卖不提供发 票, 到店消费才能开具发票. 之后小A通过客服、 电话等 方式与平台联系, 不得不说的 是, 平台的客服态度还是很好 的, 明确告知小A, 商家是必须要 提供发票的, 让小A提供开票信 息, 并且询问是否方便到店取发 票, 如果不方便可以直接邮寄. 但没想到的是, 第二天平 台联系小A, 通过跟商家进行协 商, 商家不同意开具发票, 因为 平台只能是帮助消费者和商家 协商开具发票, 平台本身是没 办法对商家限制的. 潜台词就 是, 商家不提供发票平台也没 办法. 甚至有的平台明确表示, 商家在与平台合作的时候就说 明了是不需要开具发票的, 所 以没有办法对商家进行制约. 《发票管理办法》 规定: 所 有单位和从事生产、 经营活动 的个人在购买商品、 接受服务 以及从事其他经营或支付款项 时, 应当向收款方取得发票. 以现有的技术水平来看, 不能开具发票 并不能成为无 法开具发票的搪塞之词, 但何 以使得这个问题迟迟不能解决? 此前江苏、 上海、 南京等地 的电子发票问题已经有途径解 决了, 比如在打印外卖订单小 票时一并出具一张二维码, 再 通过微信或支付宝等扫描二维 码即可开具电子发票. 这种开 票方式非常值得推广, 服务跟 上去, 生意自然就更好. 外卖致伤如何维权 市民刘娜通过某网络平台 向xx酒店订餐一份, 在收到订购 的食物时, 从外观看, 包装比较 完整, 刘娜在食用的过程中, 被 饭里的玻璃碎片伤到了牙齿, 导 致右后侧牙劈裂, 不敢咀嚼. 事件发生后, 刘娜第一时 间联系了xx酒店, 该酒店一开 始承认可能是工作人员在操作 过程中存在失误, 同意免除刘 娜支付的订餐费. 但刘娜就医 后, 被医生告知需要口外拔出, 并告知了具体的治疗计划. xx酒店感觉只不过是个小 问题, 刘娜小题大做, 因此不愿 意支付几百元的治疗费, 遂不同 意, 经过几次沟通协商, 双方没 有达成一致. 后刘娜诉至法院. 《侵权责任法》 相关规定: 第二条: 被侵权人有权请 求侵权人承担侵权责任. 第六条第一款: 行为人因 过错侵害他人民事权益, 应当 承担侵权责任. 第十六条: 侵害他人造成 人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用, 以及 因误工减少的收入. 造成残疾 的, 还应当赔偿残疾生活辅助 具费和残疾赔偿金. 造成死亡 的, 还应当赔偿丧葬费和死亡 赔偿金. 据此, 法院认定xx酒家向 刘娜提供的餐食中存在玻璃碎 片, 致使刘娜在食用过程中受 伤, 存在过错, 对刘娜因身体伤 害造成的损失应当承担赔偿责 任. xx酒家应当赔偿刘娜因治 疗发生的医疗费用. 关于刘娜 主张的误工费, 刘娜并未提供 证据证明其因治疗存在误工的 减少, 因此不予支持. 《中华人民共和国消费者 权益保护法》 第四十四条规定: 消费者通过网络交易平台购 买商品或者接受服务, 其合法 权益受到损害的, 可以向销售 者或者服务者要求赔偿. 网络 交易平台提供者不能提供销售 者的真实名称、 地址和有效联 系方式的, 消费者也可以向网 络交易平台提供者要求赔偿. 网络交易平台提供者明知或者 应知销售者利用其平台侵害消 费者合法权益, 未采取必要措 施的, 依法与该销售者承担连 带责任. 因刘娜并未提供证据证明 该平台在提供网络交易平台服 务过程中对其存在侵权行为. 本案不存在第三方平台应当承 担侵权责任的法定情形. 最终, 法院判决xx酒店赔 偿刘娜治疗牙齿的医疗费用, 驳回了其他诉求. 维权需要成本, 如果你想 多事不如少一事, 就只能一忍 再忍.但只要侵害到你的利益, 有法可依, 都会获得法律支 持的. 本报聊城12 月20 日讯 (记者 王成) 近日, 多位市 民通过齐鲁晚报新闻热线和 齐鲁壹点新闻客户端反映, 他们购买的聊城天汇・香江 明珠二期楼房, 在签订完售 房协议后又被开发商涨价. 记者从聊城市住建部门了解 到, 该房产项目没有预售证, 且曾被住建部门处罚过. 天汇・香江明珠二期业 主告诉记者, 天汇・香江明 珠二期共建有三栋楼, 其中 一栋楼是回迁楼, 另外两栋 楼是商品楼, 这次对开发商 不满的业主多集中在两栋 商品楼.业主吕先生说,2015年3月份他在天汇・香 江明珠二期以每平方米约 5400元的价格购买了房子, 并支付了25万元的首付款, 但到了开发商与他先前约 定的交房日期2018 年3 月份, 开发商并未交房.

2018 年12月15日, 开发商又要求 业主们签订第三份协议, 称 签了第三份协议后2019年8 月31日前可交房. 第三份协议提供了3种 方案让该小区的业主选择, 但方案的内容却让吕先生和 其他业主十分不满. 记者看 到业主提供的3种方案的文 案上写道, 乙方需在2018年12月25日17时前选择以下任 一方案与甲方签订协议, 逾 期甲方将解除 《天汇 ・ 香江明 珠二期住宅意向认购协议 书》 , 将房屋另行销售. 这3 种方案分别为, 方案1 : 按照甲方定制的均价 每平方米7500元的价格(一 房一价, 仍低于市场价) 签订《商品房认购协议》 , 甲方 可配合乙方办理更名手续 一次. 方案2: 于2018年12月25日17时前将全部剩余房 款交清(含车位款), 甲方承 诺乙方仍可享受认购协议书 约定的原房屋销售价格, 不 做涨价处理, 并在2019年8月31日前向乙方交付房屋. 方案3: 即不选择方案1也不选 择方案2的, 乙方只能选择办 理退款手续, 甲方同意在收 到乙方书面退款申请后7个 工作日内退还乙方已交纳的 全部意向金, 并按照人民银 行公布的同期同类银行贷款 利率支付利息. 18日下午, 记者和业主 代表来到聊城市住房和城 乡建设局了解情况. 聊城市 住房和城乡建设局一位工 作人员表示, 他们在前段时 间处罚过天汇・香江明珠二 期这个项目, 处罚的原因是 该项目没有办理预售证, 违 规预售. 工作人员还说, 他 们后期还发现这个项目没 有土地手续, 他们也曾给群 众发过告知书, 提醒群众购 房时需要看开发商有无预 售证等手续. 买 买房 房签 签协 协议 议后 后开 开发 发商 商又 又涨 涨价 价 聊城天汇 ・香江明珠二期没预售证曾被处罚 本报聊城12月20日讯(记者 郭 庆文) 近期, 消防部门接到投诉, 反映某些消防中介服务机构(如消 防评估公司等)假借消防部门名义 对幼儿园、 培训机构等社会单位收 取评估费用、 出具评估报告, 在全市 造成恶劣影响. 聊城市消防支队发布声明称, 聊城市消防部门从未委托过任何中 介服务机构对幼儿园、 培训机构等 社会单位出具相关报告、 收取费用. 社会单位应严格依法办理消防行政 许可手续, 是否符合消防要求应以 当地消防部门现场核查为准, 中介 服务机构出具的评估报告等文件资 料不视为消防部门的许可意见, 社 会单位及广大市民对此类事件应提 高警惕, 谨防上当受骗, 蒙受利益损 失的单位或个人请及时拨打96119 向当地消防部门举报登记. 警惕中介服务机构 假借消防部门收费 挂失声明 兹我公司山东琛通物流有限公 司, 因我司管理失误, 遗失2017年9月7 日销项增值税专用发票(中文三联电 脑版)三份(二联、 三联), 发票代码为

04456506、

04456507、 04456508, 已开具........

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