PDF《制造业》

你最可信赖的信息技术方案伙伴艾美特电器 (深圳)有限公司 陈镛生 执行长办公室SOP推动小组、 资讯安全委员会、电脑资讯部协理 www.

airmate-china.com 「从台湾与香港,到国外客户协商,艾美特均透 过MPLS VPN系统处理网路电话,为确保沟通竞争 力,采用稳定与服务品质兼备的TrueCONNECT? MPLS VPN,建立对外连线之基础网路架构.」 中国精致小家电品牌 艾美特电器 以TrueCONNECT?打造高品质连外网路,搭起深具竞争力之沟通桥梁 在竞争激烈的家电产业中,艾美特电器选择以中信国际电讯CPC TrueCONNECT?建立MPLS VPN 通道,维系网路电话与ERP传输品质,确保商务交流畅通无阻,并搭配ManagedCONNECT网路 流量管理网站,即时掌握线路脉动及可即时调配网路资料流量,进而提升管理效率. 艾美特电器(深圳)有限公司,1973年创立於台湾,1991年 在中国广东省设立主要生产基地,主要制造各类家用电器产 品,包含电风扇、空气清新机、电磁炉等多种精致小家电,其 中电暖器更是连续八年在中国市场独占鳌头.除了销售自有品 牌的家电用品,艾美特亦有与国际家电品牌合作,协助设计、 开发并生产各式产品,秉持著「为人类创造优质生活」的信 念,艾美特在产品创新与品质上持续追寻突破,让消费者拥有 更精致美好的日常生活. 高品质VPN传输,树立商务沟通竞争力 由於艾美特在台湾、香港等地区设有分公司,加上经常与台 湾、欧美以及日韩地区的厂商讨论合作事宜,彼此间经常需要 透过网路电话以及电子邮件等通讯系统来联系;

此外,位於台 湾和香港的分公司人员,需要连线至深圳总部的ERP以查询各 式交易纪录,而不论是网路电话,或是ERP资料传输,都仰赖 一条VPN线路连接,确保资料能在安全环境下传递,同时保有 一定水准的频宽来处理各种商务交流. 身处於竞争激烈的家电市场上,艾美特非常注重网路传输品质, 艾美特电器资讯部协理陈镛生指出,让企业沟通讯息安全快速有 效传递,是保持竞争优势的必要条件之一,而主要的商务沟通又 以网路通讯、电子邮件、甚至视讯会议通过MPLS VPN网路连 接,因此该线路稳定与否直接决定业务连续性和时效性是否得到 保障,对於提升艾美特竞争力取到关键性作用. 制造业 成功案例 「过去使用的MPLS VPN线路颇为昂贵,且品质并不如预期, 同仁使用网路电话与分公司或客户讨论时,经常会有语音断断 续续和突然中断等品质上的问题,而ERP则很容易因为网路不 佳而出现操作失败等状况,这些问题不但造成许多不便,若是 讨论重要业务时,品质不良还可能会导致纠纷.」陈镛生协理 表示:「为了改善整体连线品质,资讯部门也多次与线路业者 反映,但几经交涉总是无法改善问题,虽然之前的厂商也进行 了多次调整测试但都无法找到问题产生的最终原因,处理期程 长达数月之久,但问题依然存在.」 TrueCONNECT?专业与高效率服务,确保网路常处最佳状态 为了维系整体竞争力,艾美特决定将原本的线路替换为品质更 稳定之中信国际电讯CPC TrueCONNECT? MPLS VPN.经过 评估测试之后,艾美特在2012年1月著手更新线路,新服务成 本不但没有提升,更同时为线路频宽和语音设备进行相应升 级,完成后许多既有问题旋即迎刃而解,其中最显著的地方, 莫过於使用网路设备联系时,以往声音断断续续的问题不复存 在,且IT部门也没接获其他单位反映ERP或E-mail等连线失败 的投诉. 陈镛生协理指出,TrueCONNECT?不仅线路稳定可靠,且中 信国际电讯CPC专业的技术与服务品质也非常令人满意:「由 於公司许多重要的商务流程都在这条线路上运作,因此在调 整、测试以及转换等作业,都必须在用量最少的晚上10点后执 行,将线路中断冲击降到最低,而中信国际电讯CPC的工程师 也都能配合加班处理,加上其专业技术与丰富经验,让线路切 换过程非常顺利,使IT人员心中的忐忑能彻底释怀.」 在服务接洽上,中信国际电讯CPC有针对多项服务提供24小时 的客服专线、以及到府的技术服务,在艾美特初步导入TrueCONNECT?的调校阶段,曾於下班时间有出现连线上的 问题,但经由他们24小时专业团的协助,在数小时内将问题 排解,不仅故障排除的效率非常之高,加上人员回应态度也很 积极,各方面都让陈镛生协理非常满意. ManagedCONNECT侦测流量工具,协助拟定未来网路发展目标 特别配合TrueCONNECT?的流量侦测工具ManagedCONNECT,客户能够透过Web介面了解公司现阶 段以及过去的网路表现,以及监控目前在VPN通道中的网路使 用情况,还能将这些资料汇整成报表,不论是呈报给长官了解 I T 投资效益,或是MIS内部评估使用情况,ManagedCONNECT的报表都能提供非常详尽的资料内容. 优质网路,打造最具竞争力之市场通路 作为业务发展的关键基础,陈镛生协理认为,资讯系统发展 需掌握业务发展趋势,以持续不断增加效率、节能和创新努 力、成就IT价值及战略、精益流程的管理与整合、商业智慧应 用的创新以及持续改进等系统整合为目的,并且创造公司的 核心价值、效能与效益.而艾美特此次采用TrueCONNECT? 之方案,也是考量到未来2~3年的经营发展.接下来,艾美 特将持续於扩展大中华的经销,将销货通路与服务扩大 深入其他地区.「延伸憔褪茄由焱反ソ,若接下来需 建置其他MPLS VPN线路,艾美特也将会优先考虑中信国际 电讯CPC之TrueCONNECT?,以高品质线路让商务沟通更具 速度与效率.」 TrueCONNECT?为企业提供安全可靠以及无缝的企业网路 服务.该VPN托管服务采用多协议标签交换(MPLS)技术,将 多个网路阋园踩咝У姆绞搅崞鹄,供各类企业关键 应用如数⒂镆艉褪友队τ,配合多重服务等级(CoS)为资 料流量作优先分类,同时确保服务品质(QoS).TrueCONNECT?亦支援IPv6标准,应用混合双堆叠技术,使IPv4和IPv6资料可同时传送,支援需连续IP位址的网路应用. True CONNECT 灵活 高效 安全 中信国际电讯CPC 香港 T:

852 2170

7101 台湾 T:

886 2

6600 2588 中国大陆 (Toll Free):

400 880

1222 日本 T:

81 3

5339 1968 马来西亚 T:

603 2280

1500 新加坡 T:

65 6220

6606 爱沙尼亚 T:

372 622

33 99 拉脱维亚 T:

371 6721

4122 立陶宛 T:

370 5264

4303 波兰 T:

48 22

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