PDF《常见问题汇总》

常见问题汇总

(一) 登录相关事项 1.

登陆界面无法显示,怎么处理? 请尝试换个浏览器重新登陆一下,浏览器版本不兼容.

2、为什么注册号无法使用了? 网上审核通过之后 还未到现场审核的会提示 以项目报名的节点为准 项目报名之后

30 天之内没有来现场审核的 话 会出现提示

3、显示未知账号错误怎么处理? 用户名记错了.

4、显示用户名或密码错误怎么处理? 其中有一个记错了,让他仔细想想;

同时也可以帮他在网站上查下, 帮他确认用户名.

5、显示贵公司已经注册,怎么办? 先让他联系上的联系人,不行的话再进行其他操作. 6.用户名忘记怎么办? 先在待审批任务和投标人库里查找该公司,如果能找到该公司,直接 告知用户名. 如果方法

1 里找不到该公司,在审批管理里的审批流程状态中查找, 如果能找到该公司直接告知用户名. 如果上述两种方法都没找到该公司,选择网站首页的注册,通过这个 方式查看该公司是否在网站已经注册,如果显示盖公司已经注册了, 通过赵姐查询该公司的用户名.如果显示该公司没有注册,那么可能 这家公司是在老网站上注册的,让他重新在新网站上注册. 账号申诉不能用, 实在不记得的话就需要带着营业执照来北京这边找 回了.

7、投标人说明明注册了为什么还是无法登陆? 请确认是否是新网站注册的. 请查看网站首页右侧投标注册须知. http://www.zmzb.com/tbzn/4118.jhtml

8、刚刚审批通过的公司为什么办法修改? 没有办法修改的话,让他退出账号一下,再重新登录就好了.

9、我之前注册到一半了,为什么没法再注册了? 注册到一半的时候,点击登录而不是点击注册

(二)招标文件的购买

10、费用支付问题及解答? ①报名管理――报名结果查看, 看下购买招标文件的时间有没有截至 (没有截至的话状态显示的是报名中,截至的话就没有显示,只是显 示开标时间) ②购买招标文件时,如无法找到已成功报名并通过审核的项目标段, 请联系招标公告上的项目经理,确认招标文件是否已发出. ③购买招标文件时, 如需一次购买多个, 可以选择 加入购物车 后, 点击页面左侧快捷菜单 我的购物车 批量支付.支付采用中国银联 支付平台进行. ④购买招标文件时,可选择个人支付或者企业支付.个人支付可选择 银行较多,比较方便,用个人自己的银行卡支付就行.企业支付支持 国内一些较大型的商业银行,需要企业开通相应的银行网银才可以, 如果没有开通对应的企业网银,请选择个人支付.两种支付方式都开 具企业名称的发票,个人可凭发票进行报销. ⑤如选择使用企业网银支付, 请由本单位的财务人员在线登陆进行支 付,按照银行的网银支付规定进行支付.每家银行网银支付方式不尽 相同,如有问题请咨询银行热线电话,我公司无法进行详细说明. ⑥成功购买招标文件后,点击页面左侧快捷菜单 文件下载 ,可以 查看所有可以下载或已经下载过招标文件的项目, 并在页面右侧点击 查看保证金 查看保证金账号信息. ⑦每个项目下每个投标单位会分配不同的投标保证金账号, 请投标单 位仔细核对.如果参加两个项目,就有两个不同的账号,需要分别进 行汇款.汇款可采用企业网银进行电汇或者去银行柜台电汇. ⑧企业支付投标保证金一般在半天内能够到账, 这取决于银行间费用 传递的时间.投标保证金到账后,投标人可在 我的项目 中找到所 投标项目,查看保证金可用金额.如果可用金额为 0,则未到账.如 果可用金额等于所支付金额,请填写项目中的保证金信息并提交. ⑨如有其它问题,请联系招标公告上的项目经理. 11.等审批通过后才能购买标书?大约什么时候能审批通过 ? 答;

等项目联系人通过审批之后才能购买,具体审批通过的时间您得 联系项目负责人,在公告里有他的联系方式

12、怎么购买招标文件? 点击左侧购买招标文件: 邀请招标项目――点击修改 点完修改之后,出现的界面 点击提交

13、是不是只能进行个人支付? 答:是的只能个人支付,并且个人支付能开具公司的发票进行报销. 点击个人支付 点击下一步 14.公司买标书一直在支付中,没看到下载标书文件,请问这是什么 问题? 答:支付未到帐,可以重新支付下. 15. 公司已经购买招标文件, 没看到下载标书文件, 请问这是什么问 题? 这个可能项目联系人还没有把标书上传上去, 您联系项目公告上的项 目联系人. 16.招标文件有 Word 版本的吗? 答:一般都是 PDF 自动生成的,您可以问问招标公告上的项目联系 人,看他那是否有 17. 想问一下标书费的发票何时寄出? 您跟招标公告上的项目联系人联系一下, 正常的是开标现场您当面能 收到的,如果没有收到,您再催促一下联系人. 18.在中煤招标新网站买标书时用电汇方式付了款,请问还能退吗? 答:咨询项目负责人

(三)交保证金的部分 19.保证金信息里没有汇款信息,提示说:未购买标书不能操作? 这种情况需要先进行购买招标文件才可以.

20、显示分配金额大于可分配金额怎么处理? 这是因为没有交保证金,需要先交保证金. 保证金交完之后,再具体分配到每个标段.

21、如果只有一个包的话是否还需要进行分配? 如果只有一个包的话,不需要进行分配,如下图:

22、交保证金的话,需要找文件下载界面? 保证金信息如下: 如果问具体的银行账号以及开户行之类的也可以在上述保证金信息 当中看到. 23.投标保证金的归还时间和数目? 投标保证金信息在文件下载中, 点击保证金信息, 里面会有账号, 可以通过网上银行或者银行柜台进行电汇,在开标之前汇过去就行. 开标结束后的大约十五个工作日左右,可咨询项目联系人,未中 标的保证金原数返还,中标的话收、扣取一定百分比的服务费,服务 费参照收取标准. 24.为什么我查看不到我的保证金? 企业支付投标保证金一般在半天后能够到账, 这取决于银行间费用传 递的时间.

(四)网审相关事宜

25、在营业执照上没有显示该公司的注册资本,怎么办? 让他上传该公司的变更核准通知书和全国企业信用信息公示系统中 的有关截图或者是扫描件, 如果是分公司的话没有注册资金的相关证 明,可以在其他文件资质里上传总公司的营业执照扫描件.个体工商 户可以提供银行的对账单盖公章可以作为出资证明

26、临时使用权限的问题:项目报了名可以继续操作,不受三十天的 使用权限的限制.三十天的使用权限指的是项目报名之后的三十天. 27. 网审通过后替换资质文件或者修改企业重要信息不知如何操作 登陆网站后点击系统管理的公司信息,更改好之后保存并提交审. 28. 收到短信提示,注册信息被审批驳回,接下来应如何操作? 登陆 www.zmzb.com 后出来修改界面,填写手机号码收到短信验证码 之后能修改审批内容.

29、提交公司信息变更后登陆查看还是之前没有更改过的信息:您提 及的信息变更还未进行审核, 如果您点击提交审批, 那么工作人员看 到的是您更改过的信息.

(五)其他

30、CA 证书怎么办理与绑定? 投标人在网站上通知公告内找到数字证书办理指南, 按照数字证书办 理指南中的流程进行办理. 点击系统管理-----绑定 CA 证书------输入密码点击 CA 登陆----点 击绑定.

31、什么时候买标书 在项目负责人点完项目通过以及上传招标文件之后

32、项目报名成功之后,有没有提示? 项目报名成功之后,会给投标人短信,提示报名成功. 33.参加了项目报名,一直显示待审批,请问什么时候能审批过? 项目报名事宜您可以在招标公告里看到, 如有疑问可以咨询公告里的 ........