编辑: kr9梯 2019-11-26
本期解答律师 李晓明 江苏茂通律师事务所 ,- .

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1 5 年12月17日星期四编辑 / 吴曼 美编 / 赵鹏来 校对 / 高艳 B0

3 / 身边事 ・ 法律援助 今天去五星门店计划买空调, 意外收获居然是免费熨了衣服. 徐州市民 张先生告诉记者, 而跟张先生一样得到意外惊喜的人不少, 在徐州古彭广场附近 上班的吕小姐就表示自己最近带的午餐都是到五星门店免费微波炉热的. 热饭熨衣免费充电 五星电器便民服务区落地门店 记者探访获悉, 家电零售商五星电 器即日起将在大部分门店推出便民服 务区, 为顾客的日常便捷化的体验提供 了新的渠道, 是一种便民利民之举. 据五星电器相关负责人透露, 五星 门店便民服务区项目规划由来已久, 旨 在为消费者出行购物提供日常方便的 需求服务, 以及解决购物过程中突发的 实际困难, 相比较其他商家, 五星电器 的便民服务区具体可以归纳为健康生 活服务、 手机免费充电、 系统免费升级、 服务台便民服务, 简单方便, 让顾客遇 到的问题可以最有效得以解决. 以健康生活服务为例, 该服务区陈 设了诸如挂烫机、 剃须刀、 电烤箱、 微波 炉、 血压仪、 榨汁机、 面条机等小家电样 机, 提供给顾客免费使用.尤其是最近 天气温度急转骤降,对于外出热饭、 热 饮的需求倍增, 微波炉应用成为需求常 态,五星电器将提供免费热饭服务, 尤 其是对于寒冬天冷环卫工人的热饭需 求, 五星电器也提供 人性化 服务, 让 辛劳的环卫工人可以到五星电器免费 热饭喝热水休息. 除了便民化的小细节, 对于日常生 活中 频现 的手机没电问题, 五星电 器针对性的开辟了手机充电休息区, 消 费者可到休息区免费充电及上网;

对于 电子产品升级等需求, 到五星门店可以 得到免费解决, 专业工作人员提供软件 操作和升级服务, 让消费者购物无忧. 值得一提的是, 五星电器还将收银 台 改造 具有便民功能, 比如说老年 人购物时需要的老花镜、 应急的药箱用 于伤口处理和常用药品等.此外, 五星 电器还推出礼品免费包装服务, 方便顾 客的购物商品送人的外装需求. 五星电器称, 便民服务区落地五星 电器门店, 一方面满足消费者购物需求 之外的体验,尤其是一些突发的小问 题. 另一方面也是五星电器全渠道发展 的举措之一, 优质服务是专业家电零售 商的基本 素养 , 从情感上得到消费 者认可,是企业占领销售市场的基础, 也是致力于消费者所需的重要显现. 推出便民化举措, 加码服务质量 升级, 滋生用户的情感体验, 挖掘潜在 的消费水平, 如今成为商场提升用户粘 性的重要一环.以销售商品为主, 配合 提供多样化服务, 成为家电突破市场缺 口不可或缺的要素. 业内人士表示.

1 2 月1

5 日, 江苏省、 南京市国 家税务局在秦淮区局测试成功, 在 五星电器开出江苏省第一张增值 税电子普通发票, 标志着我省开始 步入 发票无纸化 时代.记者观 察到这张号码为

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0 1 的 发票票面上清楚地标注了消费者 购买的商品名称、价格等信息, 与 传统纸质发票并无区别. 随着信息技术和信息消费时 代的发展, 发票电子化成为趋势之 一.国税总局明确,

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2 月1 日起推行通过增值税电子发票系 统开具增值税电子普通发票. 且增 值税电子发票可以入账报销, 其法 律效力、 基本用途、 基本使用规定 与传统纸质发票相同. 企业可以将 其费用列之成本. 这将大大推动发 票电子化的进程.据介绍, 电子发 票对降低纳税人经营成本, 节约社 会资源,方便消费者保存使用发 票, 营造健康公平的税收环境有着 重要作用. 国税部门重点选择了开 票量较大的电商、 电信、 快递和公 用事业等行业率先推广增值税电 子发票. 五星电器在全省率先上马增 值税电子发票系统,其全渠道战 略办负责人于鲲向记者展示了电 子发票的开具过程, 消费者在五 星电器网上商城等渠道购物, 订 单完成后,我们就会为消费者开 具电子发票,并把发票链接通过 邮箱或者短信等形式发送给消费 者.消费者收到电子发票后, 可以 保存到自己的电脑或手机中, 也 可以打印出来.万一电子发票丢 失了,还可以通过五星电器的系 统查询找回来. 于鲲表示,五星电器以经营 现代电器和通讯数码产 品为主业,商品的生命周期和保修周期 都很长,

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1 0 年不等, 保修凭证往 往以消费者的发票为准.结合五 星电器的数字化全渠道 发展战略,发票电子化正是五星门店数 字化项目的重要组成部分,有助 于实现票据数字化流转,方便消 费者保存、 查阅和维权, 再也不用 担心纸质发票丢失、潮湿虫蛀或 被盗.同时发票电子化有助于提 高企业管理效率, 节省成本, 也更 加环保.五星电器每年都有大量 纸质发票开出,如果发票全部电 子化, 一年可节约数百万成本.五 星电器同时呼吁更多企业,尤其 是电商行业尽快加入电子发票的 使用中来.一些电商通过回避开 具发票偷税漏税, 假冒伪劣盛行, 消费者维权困难, 诚信缺失, 制约 了电商行业发展.电子发票的使 用对于产品正品追溯将起到一定 保障作用. 江苏省首张电子发票的用户 李先生对电子发票非常欢迎, 他 表示,现在大家电比如空调的免 费保修期往往能达到6 年, 以前使 用纸质发票时间长了,搬家或者 打扫卫生容易丢失,现在用电子 发票省心. 江苏省首张增值税电子发票在五星电器开出 发票步入无纸化时代 五星电器在秦淮区国税局指导下开 具全省第一张增值税电子发票 江苏省第一张增值税电子发票, 与 传统纸质发票在法律效力、 基本用途上 相同 传递法制力量 构建和谐社会 法律援助 专线电话

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3 3 协办: 江苏圆点律师事务所 江苏茂通律师事务所 江苏红杉树律师事务所 租赁合同无约定, 能涨租金吗? 刘先生:yUz{|}~3 ??;

??N???K??e ? ?y??N| ???K3y?????e ??? ???N??uv?H??U?? ???N¤?e ?§y??¨?? ????? 李律师:根据 《民法通则》 、 《合同法》 的相关规定, 如果你们没 有在合同中对这个问题作明确约定, 你可以就这一问题和对方进行协商 补充.如果协商不成, 房租涨得又比 较高,继续履行合同可能有失公平, 你可以向人民法院起诉, 要求对租金 进行调整. 试鞋凳断裂导致顾客受伤 齐女士: y?E???H?°? ?±?H y? ?e ?O????H??K?N ????H?§E??????yN ??? 李律师: 根据《侵权责任法》及 《消费者权益保护法》 相关规定, 商 场作为经营方应对顾客负有安全保 障义务.齐女士购买鞋时, 因试鞋凳 突然断裂而受伤,其本身没有过错, 商场应对齐女士因受伤发生的相关 损失承担赔偿责任. 离婚时未提财产分割的问题 曹先生: ????HyQ??? ??iH?i???????*N§ ?H????????e ??y?? ??*??3 ?§?????iK3 yà 李律师: 根据 《最高人民法院关 于适用婚姻法若干问题的解释

(一) 》 第三十一条的规定, 如果离婚 时当事人没有依法分割夫妻共同财 产, 那么一方当事人可以在离婚后的 两年内向法院起诉, 依法要求分割夫 妻共同财产. 所以你现在有权起诉至 法院要求分割夫妻共同财产. 律师观点, 仅供参考. 晨报记者 孟丽 整理 晨报法援热线8

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3 消息 (记者 孟丽) 陈先生的住房是复式 改造的, 没有接通燃气管道, 因为住 在高层,物业不让携带煤气罐进电 梯,陈先生想重新安装燃气管道, 使 用天然气做饭. 安装燃气管线必须经 过楼下邻居家, 协商时, 邻居认为会 破坏他家的房屋结构, 不同意.陈先 生想咨询该如何处理此事. 一年多前, 陈先生购买某小区顶 层的一套住房,不久前装修完毕, 已 经入住一个多月了. 顶层是1

8 楼, 原先是复式结构的, 后来改造成单独 的商品房出售. 陈先生说, 由于是 复式改造的住房, 当初建设时, 并没 有安装燃气管道, 而楼下邻居家都有 配套的燃气管道. 小区上房后, 物业公司有规定, 不允许业主用电梯运送煤气罐, 搬 进来居住后,陈先生一直使用电磁 炉. 既然物业不让用电梯运煤气 罐, 后来我就想使用天然气. 陈先 生咨询后得知, 可以安装燃气管线, 但是管线得经过楼下邻居家,需要 陈先生与其协商,如果楼下邻居允 许, 就给上门安装.陈先生找到楼下 邻居协商此事, 但是邻居称, 他家的 住房刚装修好,如果从他家里走管 线, 肯定会破坏他家的房屋结构, 也 影响美观,邻居不同意从他家里走 燃气管线. 陈先生想知道, 他购买的房屋如 果要使用天然气, 必须从楼下邻居家 里走管线, 楼下邻居现在不同意他的 做法, 是不是有法律依据? 对于此事, 是否有解决的办法? 就此事,江苏茂通律师事务所 李晓明律师称,陈先生因为安装燃 气管线走线问题与楼下邻居发生纠 纷,该纠纷为相邻权纠纷.《物权 法》 第八十四条规定: 不动产的相邻 权利人应当按照有利生产、方便生 活、 团结互助、 公平合理的原则, 正 确处理相邻关系.第八十八条规定: 不动产权利人因建造、修缮建筑物 以及铺设电线、 电缆、 水管、 暖气和 燃气管线等必须利用相邻土地、 建 筑物的, 该土地、 建筑物的权利人应 当提供必要的便利. 另外 《物权法》 第九十二条规 定:不动产权利人因用水、排水、 通行、铺设管线等利用相邻不动产的, 应当尽量避免对相邻的不动产权利 人造成损害;

造成损害的, 应当给予 赔偿.根据该条规定, 陈先生在安装 燃气管线,从楼下邻居家里走管线 时,应当尽量避免对楼下邻居的人 身、 财产造成损害;

如造成损害, 陈先 生应当对给楼下邻居造成的损害给 予赔偿.如果陈先生依据 《物权法》 行使相邻权, 要求楼下邻居为其安装 燃气管线提供必要的便利, 但被邻居 拒绝, 陈先生可以诉至法院, 以维护 自身合法权益. 邻居不愿意燃气管道从他家穿过 法援律师: 依照 《物权法》 中有关规定, 邻居应当提供必要的便利 今日值班律师 刘莉 江苏红杉树律师事务所 ???????Hèéê?ì $/012íHò ó???÷D?ù#$f}NB§H ÷Dú??ü?e èéê?ì$/012O??? ?N! H#???D0m$0m]^? qm?%&

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#+7 ?@?ABnHACD2?E X$/?D÷F0:*+G9D?H #$I1H J?KLMkF0:* +N#$N§e ü??Ohe 试鞋凳断裂导致顾客受伤 法援律师:商场作为经营方应对顾客负有 安全保障义务;

江苏茂通律师事务所李晓 明律师昨接听晨报法援热线 ........

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