PDF《做真人 说真话 干真事》

新闻热线:

8452303 电子信箱: xwzxjjb@wh.

shandong.cn 经济新闻

2 2 2019年5月13日 星期一 责任编辑: 苏颐辣: 丛丽住建政策直通车 拥抱民营经济的春天 党员诚信示范商户巡礼车卧岛村60多名老人喜迁 新居 本报讯(记者 于群荟)5 月6日, 张家产镇车卧岛村 幸福院完成改造,60 多名老人住进了宽敞明亮的 新家 . 今年

81 岁的张世浩老人半年前入住车卧岛村幸福 院, 起初他只是打算体验一下, 没想到却深深喜欢上了 这里.在幸福院, 张世浩老人的一日三餐均由工作人员 合理搭配, 添减衣物全部由工作人员照料.为满足入住 老人的精神文化需求, 张世浩老人还发挥自身的艺术特 长, 组织成立了文艺活动队. 车卧岛村幸福院虽然面积不大, 却让张世浩和住在 这里的老人有了家的感觉.幸福院改造完成后, 不少老 人搬进了宽敞明亮的新住处. 张世浩老人告诉记者, 他在幸福院生活得很好, 服 务也很周到, 而且日常生活丰富多彩, 既有物质生活, 也 有精神生活, 大家在一起热热闹闹、 谈笑风生. 据了解,车卧岛村幸福院由车卧岛村 两委 投资120 多万元建设, 占地面积

4000 多平方米.院内共有

40 个房间,

90 个床位, 每个房间内电视机、 卫生间等配套设 施齐全, 同时有工作人员

24 小时值班看护.幸福院完善 的设施和细心的服务赢得了入住老人的一致好评, 目前 已有

65 名老人选择在这里安享晚年. 下一步, 我们准备继续扩建

1400 平方米, 还要对基 础设施进行完善, 到年底全部完工以后, 能满足

150 多名 老人同时入住.真心希望通过全体员工的努力, 把车卧 岛村幸福院建设成为老人的幸福乐园. 张家产镇车卧 岛村幸福院院长田丽红说. 在文登义乌小商品批发市场, 提 起于春淑这个名字, 不少人都会露出 佩服的表情.

2006 年,于春淑投资数十万元进驻市场, 成立金田水暖批发部, 成为文 登义乌小商品批发市场第一家经营水 暖批发业务的商户. 只闻其名, 不见其人, 很多人不知 道, 这位传说中的 女商人 其实是一 位面容和蔼、 平易近人的

60 后大姐, 她自称 老于 .

2003 年,于春淑从一家太阳能制造厂下岗后, 以 诚实守信 质量第一 的精神, 在文登的水暖建材行业闯出 了一片属于自己的天地. 当时到处都在搞建设, 我发现文 登批发水暖器材的地方很少, 觉得这是 一个商机, 就开了一家 '

金田水暖批发 部'

卖些水管、 地暖设备. 于春淑说. 创业之初, 条件极其艰苦, 房子和 场地是租来的, 人员是临时招聘的, 微 薄的资金捉襟见肘.对水暖行业经营 来说, 她又是门外汉, 既无货源又无客 源, 各种困难像一座座大山挡在于春 淑的面前.但于春淑认为, 眼前的困 难并不重要, 重要的是自己的决心和毅 力.当时, 于春淑每天都会开着三轮车 送货、 接业务、 结账.多的时候, 她每天 要跑七八家客户, 来来回回

50 公里. 无论是刮风还是下雨, 她都一如既往, 保证按照与客户约定的时间及时到货, 在客户心中的信誉度非常高. 有一次, 经朋友介绍, 于春淑准备 到荣成去洽谈一笔水暖器材业务.她 和客户约好了时间, 可惜天公不作美, 下起倾盆大雨.家人都劝他: 天气不 好还是别去了吧. 可她摇摇头说: 既 然和客户约好了, 就要守信用. 她骑 着摩托车,披着雨衣冒雨就出发了.到了半路上,雨势大得连眼都睁不开.因为之前只去过几次荣成, 不熟 悉路况, 一路上, 她还要不停地打电话 询问路线.最终, 她在约定的时间赶 到了约定地点.客户深受感动, 当场 与她签下了订单. 君子爱财取之有道.2012 年一位 顾客来金田水暖批发部里购买货品, 将装有几万元的包落在她店里, 于春 淑不但妥善保管还张贴启事, 终使物 归原主.2015 年, 于春淑去银行提款, 回到家后她感觉不对劲, 细细一对, 才 发现批发商打钱时多付给她

8000 元, 她就主动联系对方, 并把多出的钱打 了过去.更有趣的一次, 于春淑回忆 道, 一位男顾客光临她的店后把包落 在她的店里, 内装手机一部、 银行卡数 张、 现金两万多元.她按照手机里的 电话给其爱人打电话, 不料被对方误 解, 她不但没有生气, 反而表示理解. 她的大度和宽容让对方无地自容、 自 愧难当, 登门致谢和道歉, 后来成了好 姐妹. 老话说, 顾客就是上帝, 作为我 们个体经营商户而言, 不夸张地说顾 客就是我们的 '

衣食父母'

, 所以在与 顾客打交道过程中, 诚信显得尤为重 要. 于春淑说, 去年环保风盛行, 在她 所经营的行业中出现一种环保经济的 新型产品卖得很好, 价格便宜还符合 环保要求.为更好了解产品, 于春淑 自己也使用了一个.在使用过程中她 发现, 由于这是一种快速出现的新产 品, 在产品设计和使用体验上存在不 少问题.发现问题后, 她及时跟购买 此类商品的顾客联系, 详细询问他们 的使用体验.对于一些使用过程中出 现问题的顾客及时上门指导维修, 对 于部分顾客免费更换新产品.顾客对 于春淑这一举动很满意.因为这一举 动, 有不少顾客还为于春淑介绍了新 顾客.虽然在经济上她有损失, 但却 为她赢得的顾客的口碑, 这是多少钱 也买不来的. 在假货横行的年代, 做水暖这一 行, 不少人以假充好, 赚取黑心钱.然 而于春淑始终坚持诚信守约、 公平买 卖的原则, 用自己的信念和行动, 守着 自己的一方净土.她秉承 用我们的 真诚+质量, 满足你的心愿 的服务宗 旨, 在销售中严格遵守国家各项法律、 法规.每一次进货, 她都严把质量关, 要求货物供应商提供营业执照和商品 检验报告等相关证明, 确保不掺假、 确 保不销售 三无产品 , 确保消费者拿 到手里面的商品清清楚楚,明明白白.从事个体经营

16 年来, 于春淑没 有一次因产品质量问题被查, 也没有 因服务质量问题受到投诉.这些年, 她经营的店铺周围开了不少和她类似 的水暖批发店铺, 但这并未影响到于 春淑的生意, 她的店铺以商品质量保 证、 数量足额、 服务态度好而赢得顾客 的信赖, 回头客越来越多, 生意也越做 越好. 做生意就是做人, 要讲诚信, 要 懂得感恩. 于春淑说, 诚信是为人处 事立身之本, 这些年她一直拒绝销售 伪劣产品, 不以次充好. 于春淑总结自己的 生意经 , 那就 是以真诚和实在打动人, 真正为客户着 想.她从未为产品打过广告, 业务都是 以别人介绍和客户找上门来为主. 如今, 我已不需要跑业务, 这么 多年有口碑了. 于春淑说, 在很多商 家头疼的欠账问题上, 对她而言并不 是什么问题.她透露, 她的方法是, 在 做生意之前先了解客户的信誉, 信誉 不好的客户不做.也因为她的实在, 客户很少欠她的货款, 客户也爆发式 增长, 生意也越来越稳定. 在事业发展成功的时候, 于春淑 也不忘自己困难时别人的帮助, 进而 也把自己的爱心献给那些需要帮助的 人.每年重大节日, 她都带着丈夫和 儿子去看望养老院的老人, 并送去米 面等生活用品. 做真人、 说真话、 干真事 , 这是 于春淑的创业精神, 也是她成功的 法宝 , 她把诚信经营作为经营的立命之 本, 每一个环节、 每一个产品中, 都融 入了她对诚信的坚守;

她视产品安全 比天大, 置产品质量于第一 . 去年, 于春淑被评为了党员诚信示 范商户.于春........