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-1- 阿里资讯 -1- 阿里资讯 第九届网商大会9月在杭举行,将揭晓2012年 全球十佳网商 2012年9月8-9日,第九届网商大会将在杭州 举行.

八年来的历届网商大会见证了网商群体从 浮现、生存、崛起,到社会化和生态化的全过 程.在本届网商大会中,如何建立品牌、如何加 深品牌影响力这一议题被提到了绝对的高度. 同时,自2012年4月1日开始推进的2012全球 十佳网商评选终于到了最后的角逐阶段.9月8日 晚上,大会也将揭晓2012全球十佳网商. 阿里巴巴集团、腾讯集团联合中国平安成立 合资保险公司 2012年8月24日,中国平安董事长马明哲证 实,公司正与阿里巴巴集团、腾讯集团共同投资 申报成立一家合作公司.该公司将主营互联网保 险业务,其中包括互联网虚拟物品保险. 马明哲认为,此举是中国平安、阿里巴巴、 腾讯和其他股东一起做的一个创新尝试.他们希 望能利用阿里巴巴和腾讯互联网优势创立一个新 的保险渠道. 阿里巴巴集团任命王坚为首席技术官 2012年8月13日,阿里巴巴集团宣布任命王坚 为CTO(首席技术官) ,全面负责规划、制定和实 施集团技术发展战略.王坚此前担任阿里巴巴集 团首席架构师兼阿里云公司总裁.在此番任命 后,王坚将继续兼任阿里云总裁,对内继续降低 阿里巴巴集团技术运营成本,对外为中小企业提 供高效实用的云计算服务. 淘宝特色贵州馆上线,预热首日交易额近 3000万2012年8月23日,集合贵州省原产地名酒、名茶、美食、药材等特色商品的淘宝网 特色中国- 贵州馆 正式上线,贵州省委副书记陈敏尔、贵 州省副省长禄智明、阿里巴巴集团董事局主席兼 CEO 马云、淘宝网总裁姜鹏等出席了上线仪式.在 开馆预热当天,贵州馆交易额接近3000万元. 天猫3小时售398辆奔驰,刷新网络售车记录 2012年8月8日,晚8点开始,奔驰 B 级豪华运 动旅行车夜行版在天猫梅赛德斯奔驰旗舰店首 发,仅一小时,就有316位网友下单,截止22:46 分,不到3小时,398台奔驰车售罄――以每台36 万元计算,此次活动将给车商带去1.43亿元的销 售额. 聚划算上半年交易额68.7亿元,同比增长 171% 近日,阿里巴巴集团旗下聚划算事业群公布 了2012年上半年数据.数据显示2012年上半年交 易额比2011年同期增长171%,达到68.7亿元.在 日前有关机构发布的中国团购半年报显示,上半 年团购交易额达到146.5亿元,同比增长124%. 三大航空巨头开通支付宝快捷支付服务 2012年8月,继东航之后,国航、南航也开通 了支付宝快捷支付,今后,用户在国航、南航的官 网购票,只要输入支付宝账户与支付密码就可一步 完成付款,最多可为用户节省六成的购票时间. 目前,国内已有16家航空公司实现快捷支付 购票服务,除南航与国航以外,海航、深航等航 空公司的快捷支付合作也在接洽中,预计2012年 支持支付宝快捷支付服务的航空公司将达20家. 业界动态 - 2- 业界动态 国家商务部:正在为电商营销立规,今后将 加大制定力度 2012年8月17日,针对京东等电商近日引爆的 价格战 现象,商务部流通发展司副司长王德 生表示,我国《电子商务营销运营规范》等标准 已列入制定计划,将为电商营销运营定规范. 王德生表示,为适应电子商务、网络购物发 展的需要,商务部今后将加大这方面标准的制定 力度,比如已列入计划的《网店信用评价指标》 、 《网络团购企业管理规范》 、 《网络团购企业信用 评价体系》等. 国家统计局:2012年8月中国制造业采购经 理指数为49.2% 2012年8月,中国制造业采购经理指数(PMI) 为49.2%,比上月下降0.9个百分点. 分企业规模看,大型、中型企业 PMI 分别为 49.1%和49.9%,比上月下降1.2和0.3个百分点;

小 型企业 PMI 为47.7%,比上月下降0.4个百分点. 国家邮政局:公布2012上半年快递业满意度 调查报告 2012年9月4日,国家邮政局公布上半年快递 业满意度调查报告,快递服务总体满意度为71.1 分,比2011年提升2.2分. 从公众满意度得分来看,公众对快递服务环 节中的受理服务和揽收服务比较满意,但对投递 服务和售后服务不满意,满意度分别为72.3分和 63.3分,相比2011年均有所下降. 从消费者选择快递服务考虑的因素看,选择 前三位的是:投递速度快占31.7%,价格便宜占 24.4%,服务态度好占22.7%.其中,企业和个人 用户把投递速度快放在第一位,网络购物用户把 价格便宜放在首位. 广东省: 广货网上行 启动,一网打尽本 地知名品牌 2012年8月31日,由广东省政府主办的 广货 网上行,促销稳增长 活动正式启动,广东省委 副书记、省长朱小丹,副省长刘志庚等出席了活 动.在未来的四个月里, 唯品会、梦芭莎、钱库、QQ 网购、走秀网等众多知名电子商务平台都 将提供系列促销活动,给消费者带来优惠. 艾瑞咨询:2012年第二季度中国网络购物市 场交易规模为2683.7亿元 2012年8月,艾瑞咨询最新数据显示,2012年 第二季度我国网络购物市场交易规模为2683.7亿元,较上一季度增长17.6%,较2011年同期增长 51.6%.艾瑞认为,2012年第三季度网络购物市场 将保持15.0%~20.0%的环比增速,市场交易规模 或将超过3200亿元. 艾瑞咨询:2012上半年中国十大独立 B2C 电 子商务网站 2012年8月,艾瑞咨询针对 2012年1-6月网 站月均覆盖人数 进行数据分析和排序,评选出 2012年上半年中国十大独立 B2C 电子商务网站, 依次分别为:京东商城、亚马逊中国、凡客诚 品、当当网、1号店、苏宁易购、易迅网、唯品 会、国美商城和库巴网. 艾瑞发现,排名靠前的网站以综合百货、服 装服饰和3C 家电为主,且Top10的月均覆盖人数 均超过1000万人. 前沿观点 -

3 - 前沿观点 中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平:以信息平台占据新产业革命的 制高点 信息平台对于信息经济的意义,不亚于货币资本对于工业经济的意义.正如工业革命 需要资本论一样,信息革命需要信息平台论. 如果以工业革命发展阶段的眼光来看信息革命的进展,当前信息经济相当于正从商品 交换阶段,发展到资本深化阶段;

从简单再生产阶段,发展到扩大再生产阶段;

从小生产 阶段,发展到大生产阶段.充当这两个阶段转换器的机制,就是信息平台.信息平台充当 着信息上的生产资料和资本的作用,起到信息交换所起不到的信息增值的作用.信息平台 的发展,代表了与 再制造化 形成对照的向前的发展趋势. 从产业实践来看,中国信息经济当前有一突出特点,正从服务业中派生出生产性服务 业.例如,电子商务正从单纯的应用产业,发展为电子商务支撑服务业.从腾讯 QQ、搜索 引擎等应用中派生出足以达到一个小国家 GDP 量级的系统平台,这就像当年从轻工业中派 生出重工业一样. 信息平台体系,是下一代的生产资料体系.研究它的规律,可以发现国运兴衰的门 道.从工业平台到信息平台,欧洲正在衰落.我个人认为第一位原因,就在于欧洲没有强 大的信息平台(表现在互联网前25强中被清零,成了信息时代的小作坊、跟班的) .现在赢 家只剩下美国和中国两家(目前在互联网前25强中力量对比为14:6,正好是两国 GDP 之比) ,在争夺信息革命这场21世纪 奥运会 的金牌第一.信息平台研究相当于工业时代的 工厂体系研究,我们要像大不列颠帝国重视蒸汽机一样,高度重视它. 阿里巴巴集团总参谋长曾鸣:电子商务绝不等于网上销售 我们理解的电子商务,不仅仅是网络销售.电子商务绝对不是把渠道放到网上来这么 简单的一件事情. 1.电子商务的未来:供应链平台.互联网对传统商业的改造,第一步是广告,第二步 是销售,第三步是物流,第四步是存货管理,第五步是供应链.所以,当电子商务是端对 端地把整个供应链平台都搬到互联网上的时候,才是真正的成型的电子商务. 无论是所谓的 B2C,以及后来被更准确定位的 small B2C,包括这两年讲的垂直 B2C, 都是电子商务发展的一个阶段.未来电子商务的商业模式一定是 C2B,一定是消费者驱动的 模式.大家都应该朝着这个模式去努力,建立一个灵活的供应链协同体系. 2.阿里的未来:打造生态系统,利用市场化.2012年我们越来越清晰地认识到,未来 就是一个生态系统,这个生态系统会越来越繁荣,物种会越来越丰富.阿里巴巴集团定位 就是做平台.在早期可能和更多合作伙伴一起去尝试具体的边界在哪里,但当整个产业发 展越来越清楚的时候,阿里巴巴肯定聚焦在平台和基础设施的服务.我们一定会坚定不移 前沿观点 -

4 - 地用市场化的方法让资源在这个公共平台上得到更好的匹配,会把更多权力交给市场. 阿里巴巴集团副总裁、阿里研究中心主任梁春晓:电商服务商行业透视 电子商务平台化的趋势不容小觑.2011年整个电子商务服务业的营业收入超过1200亿元,它所撬动的电子商务交易额超过3万亿元.估计到2015年,电子商务服务业的营收会达 到1万亿元,并支撑超过13万亿元的电子商务交易规模.据估算,在网络零售里有超过90% 的交易都是通过电子商务服务业的支撑来完成的,在B2B 交易里面有超过50%的交易是通过 电子商务服务业来完成的. 目前,电子商务服务业可以划分为三大类.第一类是各种各样的电子商务交易服务平 台;

第二类叫电子商务支撑服务,如云计算等;

第三类是电子商务衍生服务,这一类在近 两年里最为活跃,其发展可谓 日新月异 ,不出几日便会出现新的模式. 这一特点在阿里研究中心刚刚结束的服务商调研中反映得十分明显,首先是服务商物 种还在持续地 生态大爆发 ;

其次是快速的转型和创新,有些服务商已经把产品平台化、 服务精细化;

第三是集成、集群、集聚的趋势,全国各地目前有超过30个电子商务园区, 越来越多的网商、服务商通过集成来降低成本,这实际上也是集成化的电子商务模式. 《商业价值》文章观点:互联经济下的商业重塑 2012年7月3日, 《2012 IBM 全球 CEO 调研 中国洞察 》正式发布,该调研基于64个国 家中1700多位 CEO 的面对面访谈,报告针对中国环境和中国企业的特点,建议中国企业加 强对互联经济的理解和实践,并建议在 以价值体系激励员工 、 以个性服务赢得客户 、 以伙伴关系促进创新 3个方面实施变革,以把握互联经济下的发展机遇. 1. 以价值体系激励员工.与国外相比,中国 CEO 渴求那些懂得把技术和业务相结合、 具备良好思维模式以领导企业发展的高级管理人才.75%的中国 CEO 把广义上的员工技能列 为心目中影响组织最重要的外部力量,甚至排在宏观经济、市场因素和技术因素之前. 2. 以个性服务赢得客户.国内外超过70%的CEO 们一致认为,客户洞察是目前最值得 投资的重要领域,他们都期待从可用的信息中挖掘出有意义的客户洞察.与国外 CEO 相比,中国的 CEO 们在各种信息洞察方面的投资意图更积极,高出13个百分点.在未来3-5 年,中国 CEO 将提高对市场的响应速度,使各个渠道的客户体验保持一致,提高对个体客 户需求的理解. 3. 以伙伴关系促进创新.在2008年,只有刚过半数的 CEO 计划广泛开展协作,但截至 今天,已经有超过2/3的CEO 有此计划,63%的中国 CEO 也计划进行外部合作.那些绩效出 众的 CEO 们更倾向于促成与合作伙伴的创新.在未来3-5年,中国企业在制定运营战略时, 有82%的CEO 更期待引领创新,而不再是推动快速跟随战略.相对于国外同行,中国 CEO 们 更期待从新来源(新产品/服务、市场或行业)中获得更高利润(37%) . 报告: 《无线淘宝2012年Q2电子商务数据报告》 -

5 - 报告: 《无线淘宝2012年Q2电子商务数据报告》 2012年8月20日,淘宝无线事业部发布2012年第二季度电子商务数据报告:其中手机淘 宝成交额平均同比增长达683%,客户端成交首次超越 WAP,新增登录用户1800万.越来越多 消费者爱上手机网购,平均每小时通过手机淘宝完成8.3万笔交易,买走15.5万件商品,而 女性买家成为绝对主导. 1.总体成交金额增长速度再创新高 无线淘宝数据显示,2012年第二 季度总体成交金额平均同比增长率再 创新高,达到683%.总体成交构成方 面,客户端成交占比达到58%,在第二 季度首次超越 WAP 成交. 分客户端来看,2012年6月数据显 示,Android 用户数涨势最猛,6月份 占比达到44%;

而iOS 客户端成交金额 持续提升,高达淘宝客户端总体成交 金额的80%. 2.女性用户成移动网购绝对主力 无线淘宝数据显示,2012年第二季 度,无线女性会员占比对比2011年同期 增长了10个百分点,达到54%.一年之 间,无线淘宝会员的男女对比发生了大 逆转,女性消费势力悄然崛起. 在实物类目成交占比中,女性直 接相关的类目成交占比已超过40%,其中,女装女鞋、美容化妆、母婴及零 食蔬果类目持续走高.女性用户已成 为手机淘宝主力军,她们的进场,以 及购买力的不断提升,推动移动网购 市场步入成熟发展期. 报告: 《无线淘宝2012年Q2电子商务数据报告》 -

6 - 3.上海占据无线成交头把交椅 无线淘宝数据显示,第二季度国内城市成交额 Top20排名中,一线城市牢牢占据第一集 团,其中上海以16%的份额高居榜首.其次是北京和广州,分别以13%和7%位列第

二、三位.而杭州作为国内的电子商务之都,也以6%的占比挤进第一集团,位列第四. 4.其他用户行为数据 新增用户:第二季度,无线淘宝新增登录用户超过1800万,超过300万用户在手机淘宝 完成了首笔移动购物. 查物流:每天超过218万........