PDF《初尝生管 “员工自治”》

管理 A28 2011年4月20日 星期三 责编/潘贤利 美编/炎平 校对/青稚 新闻报料热线:

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本报记者 沈雪燕 本报讯 最近一次谈判破 裂, 基本宣告了陈先生负责的 一个合作项目失败了, 工作还 在收尾, 老板的冷板凳就来了, 情况比陈先生想象的还严重.

因为资历比较老, 之前又服务 过很多知名企业, 这家中型企 业挖陈先生来的时候, 出了很 丰厚的条件, 许以的职位很高, 权限也很大, 以至于陈先生以 为眼前这个项目谈不成, 也不 足以影响他在企业的地位, 结 果大出乎他的意料之外. 事实上, 从企业目前的情 况看, 根本不具备谈成这个项 目的条件, 这一点, 老板本身也 很清楚, 而之前也已有尝试失 败过.陈先生进公司之后, 接 到的第一个任务就是谈这个合 作项目, 他曾试图争取过, 无奈 企业硬件条件真的不行.项目 谈判失败后, 陈先生立马感觉 到老板态度来了个180度转弯, 一下子就把他晾起来, 不跟他 谈业务, 不派给他任务.更过 分的是, 陈先生连原来双方谈 好的薪酬待遇也拿不到了.而 一些原本对他的空降就有戒心 的老员工这会儿也忍不住地幸 灾乐祸. 就这么走吧?陈先生不甘 心, 他当初来这个企业不是因 为这个项目来的, 他看好的东 西还有很多, 也觉得自己有很 多方面的经验和战略思想适合 这个企业.他觉得, 他若呆下 去, 定能给企业和自己带来很 多成就和价值, 但是老板显然 都看不到这些, 只在意他眼前 的失败.到底走不走?如果不 走, 如何挽回局面? 项目运作失败, 如何挽回局面? 职场咨询室 职场咨询室 海都 其实, 刚做人力资源工 作那会儿, 郭锋涛并不是这 么 爱玩 的, 他更习惯让员 工选择工作方式及与同事的 相处方式, 可是, 一件让他遗 憾至今的事儿改变了他的想 法.那是在以前的一个公 司, 他手下有个文员, 性格文 静的小女孩, 内心很丰富, 做 事仔细周到, 各方面表现都 很好, 就是不爱跟同事们相 处, 没感受过团队活动中的 快乐, 工作之外很拒绝与人 相处.郭锋涛曾试图去改变 她, 但效果不好, 便不再勉 强.后来, 小姑娘离职了, 结 识了男友, 恋爱没多久就分 手了, 没想到她因此就变得 精神状态极不正常. 这事情给郭锋涛的触动 很大. 年轻人出了社会, 父 母给予的影响和帮助就不够 了, 这个时候, 企业和上司应 该给他更多的关怀. 他觉 得, 人力资源工作最理想的 模式, 就是让员工在企业中 得到家的感觉.他不仅通过 各种制度体系的建立和梳 理, 在工作中为员工打造各 种成长和晋升的平台, 而且 在生活中, 为员工们创造各 种休闲娱乐活动.在乔丹的 一年多, 他组建了健身俱乐 部、 广场舞俱乐部, 甚至戒烟 俱乐部……这些俱乐部都是 根据员工们的兴趣而成立 的, 然后借员工自己的组织 能力一个个拉人下水, 不断 壮大, 尽量让每个员工都参 加到团队活动中. 对于有兴趣活动的员 工, 郭锋涛会尽力让他们发 挥主动性, 但一些内向、 不善 于沟通、 不爱与人相处的员 工就很难 拉下水 了.对于 这种员工, 郭锋涛总是特别 感兴趣, 日常中喜欢主动跟 人搭讪, 还老是要把人家推 到台前.企业经常组织一些 联欢会之类的活动, 他就把 这些不喜欢抛头露面的员工 选出来表演节目.虽然又喜 又怕, 但大多数新生代员工 都不会拒绝这样的机会.于是, 排演时, 老是有人在台上 憋半天一句话也说不出来, 跳下台来大喊怕怕, 要打退 堂鼓.到了这时候, 郭锋涛 都坚决地把人往台上哄, 宁 可多排练几次, 也要把最内 向的员工拉到台前.这样的 法子的确有效, 一旦有了上 台表演的经验, 员工们都会 热衷于团队活动. 人不能太闲, 太闲会胡 思乱想. 郭锋涛说, 他用各 种方法去丰富员工的业余生 活, 就是希望培养员工们更 多健康的兴趣, 让他们有更 开阔的思想和开朗的性格, 当他们的生活中有更多可感 兴趣的事情, 就不会为一件 事去钻牛角尖, 也不会轻易 失去对生活的热爱. 好的人力资源工作, 应 该是让员工像家人一样相亲 相爱. 郭锋涛说, 他对人力 资源工作有着很多理想, 现 在没有实现太多, 但一直在 努力打造着, 希望有一天能 让乔丹的人力资源工作成为 体育用品行业的一个标杆. ( 以加盟先后为序 ) 利郎 ( 中国 ) 有限公司 福建省金鹿日化股份有限公司 斯兰集团有限公司 福建野豹儿童用品有限公司 恒安国际集团有限公司 安踏 ( 中国 ) 有限公司 三六一度 ( 中国 ) 有限公司 匹克 ( 中国 ) 有限公司 福建鸿星尔克体育用品有限公司 福建省足友体育用品有限公司 舒华 ( 中国 ) 有限公司 亚伦 ( 中国 ) 有限公司 福建省晋江时兴鞋服有限公司 福建省泉州南琦鞋业有限公司 晋江华坤鞋业有限公司 加盟热线:

22567525 姓名:郭锋涛职位:乔丹体育人力资源总监座右铭:爱人者人恒爱之职业经理人职业经理人故事故事的? ? ? ? 郭锋涛: 用俱乐部拉住员工 员工民间社团 自治 石狮挑战狼今年在员工中 拉起了许多社团, 有以宿舍为 单位的, 有以俱乐部为单位的, 这些员工社团在业余时间, 可 通过各个社团的领头人组织各 种活动, 比如环境评比、 技能比 赛, 还有一些娱乐活动. 员工形成小团队,互帮互助,一起经营在企业里的生活,让员工们充分发挥主动性,对于85 后、90 后员工的稳定性作用很大. 挑战狼人力资源行政经理吴s淮说,现在新一代的员工对于企业生活和工作要求都比较高,让员工自治更容易在管理中体现他们的意愿,让他们更容易获得展示自己的平台. 生活管理 成主要项目 同样的 员工自治 , 利郎 的做法与企业管理联系更紧 密, 该公司成立了 生活管理委 员会 , 由员工选择代表, 对企 业员工吃、 住、 行等方面进行管 理, 企业小卖场、 超市的卫生、 食品价格、 质量、 企业卫生环 境、 水质情况等方面都由 生活 管理委员会 负责. 比阳轻工的 员工自治 也 涉及了宿舍管理、 住房安排、 食 堂管理等后勤管理.公司成立 了 膳食管理委员会 , 通过员 工直接选举, 由基层、 中层员工 组成, 对食堂的环境卫生、 餐具、 饭菜以及食堂作业人员服 务情况等进行监督、 检查, 提出 食堂管理意见.这个膳食管委 会成员任期只有半年, 每半年 员工可做另一轮选举, 员工参 与管理的机会都很大. 无序中找有序 员工自治可以有效了解 员工需求. 利郎人力资源顾问 季声说, 企业员工对企业若有 怨言, 没及时得到处理的话, 就 会发泄在生产中, 对企业造成 损失. 员工自治 可由工会或 行政部门牵头, 让员工从车间 中推选有威信的人, 通过这些 人来表达员工的心声, 有利于 问题的解决. 这需要从无序中找到有序. 季声说, 员工很多行 为是自发的,企业应让这些自发行为发展为有组织的 自治 , 通过 员工自治 与企业管理衔接,以此来推动企业的柔性管理. 让 员工自治 渗入更多领域 事实上, 也有不少企业对 员工自治 并不感冒. 当前企 业管理还是应以制度为主. 舒 华人力资源总监张跃奇说, 企业 很多领域并不适合员工自治, 如 果只是做表面文章意义不大. 比阳轻工人事经理兰志 春也坦言, 在民营企业中, 还是以老板和高层的决策为主,员工自治能涉及的领域还是不多,像薪资、生产安排、人事等重要环节都没法让员工自治. 员工自治最理想的模式, 就是员工代表能完全参与企业 管理, 不管薪资还是人事都有 发言权. 季声说, 这需要一个 慢慢发展的过程, 更需要企业 管理体制的变革, 以及老板思 想的转变. 初尝生管 员工自治 员工自治, 这个词现在越来越多为人力资源总监们津津乐 道, 今年的泉州不少企业开始尝试各种方式的 员工自治 , 生活管理 成了重点领域.业内人士表示, 这种方式不仅有利于解决员工生活问 题, 令员工对企业的抱怨得以柔性解决, 而且能带动员工充分发挥积 极性, 对企业更有归属感. 北大纵横管理咨询集团副 总裁 岳云雷: 单纯从这个案例 的过程来看, 我给双方各打五十 大板: 企业管理中也要有持久战 的精神, 老板将一个过去没有能 力取得的经营项目押给新入职 的高管, 希望靠这个新人的冲劲 一下子就得到意想不到的胜利, 这本身就是速胜论的一种体 现.企业的重大人事安排都应 该是企业一种长期战略部署的 体现.也就是说, 引进了一个能 人, 并不是仅仅为了一个项目, 而是在追求长期发展目标的过 程中将其变成一个不可或缺的 重要核心力量, 使企业过去的短 板经过不断地提升有效弥补, 进 而提升企业的实际竞争力.未来, 在遇到这样的项目就可以信 手拈来.另外, 企业也不应该将 一次项目的失败看成是彻底的 失败, 从而放弃长远发展的持久 战信心, 应该不断为提升能力进 行努力.只有这样的心态和部 署, 才能真正实现长远的战略目 标.因此, 企业的领导者不应该 仅仅因为一个项目的得失而这 样不谨慎地处置新引进的高管. 另外, 陈先生应该认真反 省一下.在看似不会成功的 项目争夺战中, 是否真正认真 清醒地进行了分析与部署?是否科学、 巧妙地应用了企业 的资源?是否在这样的项目 争夺中锻炼了队伍, 提高了能 力?是否在这个过程中为企 业留下了经验与教训?是否 让人觉得虽败犹荣?是否让 企业确实看到了你的实力与 能力?是否体现了对企业的 忠诚与义无反顾的投入?应 该说, 企业家不会是傻子, 不 会是不懂得分析的拙劣分子, 不然, 陈先生也就不会在这个 企业里看到那么多让他依然 不忍割舍的优势.那么, 陈先 生在这个项目争夺战中, 做到 了自己该做的事情了吗?如 果不能体现出对企业的价值, 企业家以及企业里其他的管 理人员自然会表现出不信任. 企业的人力资源, 是企业最 重要的资源.选才不易, 就更要 仔细地规划应用.对于人才的 选拔、 任用与发展, 是每个企业 发展历程中应不断思考的课题. 失败了 也要体现自身价值 对于这样的情况, 你有什么想法和建议?海峡人力银行 http://bbs.hxhr.com.cn 开辟 每周话题 板块.职场上遇到 什么样的困惑, 职业经理人可能碰到的常见问题, 职场新风 向, 但凡是你关心的问题, 都可以到这里来诉说, 记者将联系 人力资源专家和管理专家为你答疑解惑.你也可以就话题 说说你的高见, 展示一下你的专业水平, 打造业界名气. 编者按 N

本报记者 沈雪燕 郭锋涛很热衷于玩, 特别 是工作中的玩, 作为乔丹人力 资源总监, 他在企业里拉起了 七七八八各种俱乐部, 把员工 全都拉下水来玩, 玩得一个个 没时间乱想, 玩得全都不想挪 地方, 年年过完春节就急巴巴 赶回乔丹, 令企业返工率高达 90%以上. N

本报记者沈雪燕 ........