DOC《海南海航航空销售有限公司招聘信息》

海南海航航空销售有限公司招聘信息 公司简介: 海南海航航空销售有限公司是海航集团2009年新成立的一家专业销售公司,按照专业化、最大效益化原则,建立统

一、高效的销售服务平台,由销售公司承担销售服务职能,逐步统一承接海航各航空运输企业销售服务职能,实现"市场"和"销售"业务的专业化运行,提高市场竞争的反应能力,提升旅客满意度,提升海航服务品牌,从而促进航空产业"做精、做稳、做大、做强",实现航空产业市场发展战略的全面转型.

销售公司员工人现有1000余人,具有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大营销售区域,共26个营业部,47个售票处,其中市区售票处26个,机场补票柜台21个.公司集电话销售、网络销售、直销为一体,形成了比较完整的销售平台.我们将建立符合五星航空标准的销售网络、人员队伍、制度体系,打造符合五星航空标准的电话销售业务平台、提升综合销售及服务职能,促进销售公司做大做强.

一、招聘岗位及工作要求: 部门/岗位 岗位职责 相关要求 呼叫业务部 国际客服代表

1、为海南航空、香港航空/香港快运航空提供24小时热线接听服务;

节假日正常倒班;

2、为旅客提供航班、机票的咨询与预定,协助旅客完成飞行计划;

3、积极向旅客推介航班信息和服务产品,办理机票确认、变更、退票以及投诉建议等后续服务;

4、岗位向上发展时可调入客服主管及其他相关岗位.

1、性别:男=女

2、年龄:30岁及以下

3、专业:英语、市场营销、财经、旅游、民航运输专业等相关专业优先;

4、具有良好的沟通和语言表达能力;

5、具有较好的客户服务意识,工作积极、耐心、热情、细心;

6、工作岗位 中文、粤语、英语三语服务 学历:本科及以上学历 英语水平:TEM

4、CET6同等英语水平;

口语流利,完成口语对话交流;

能完成英语邮件写作工作;

粤语水平:粤语流利,能熟练进行对话;

中文水平:中文表达流利;

声音甜美;

(根据不同航线,会以上三种之一即可)

二、福利待遇 公司上交五险一金,有过节费、年休假等. 联系方式:

邮箱:qy_w@hnair.com