DOC《保修方法/Warranty method》

保修方法/Warranty method

一、客户在使用本公司产品过程中发生任何故障,请您联系 全国免费服务电话4007288810?(7*12小时?8:00至20:00) 021-57713115转售后服务部???(6*8小时?? 8:00至17:00周日休息) 投诉

邮箱:server@transportcleaner.

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二、保修流程

1、电话支持→确认故障原因→客户自行修复→解决故障

2、电话支持→确认故障原因→客户缺少配件→邮寄配件以及维修说明给客户→解决故障

2、电话处理→不能确认故障原因(客户无法修复)→预约工程师上门服务→解决故障

三、如您所在的城市已覆盖了车客林洗车机械(上海)有限公司的服务网点,请拨打当地报务站电话,如出现异议,可拨打车客林洗车机械(上海)有限公司的售后监督电话(021- 57713115?)咨询或投诉.

四、为了实现本公司的服务承诺,以优良的服务解除用户的后顾之忧,本公司对每一台售出的产品进行了编号,并为每一位客户建立了信息档案.